题目
A.有权了解投诉的处理情况
B.有权请求调解
C.有权与被投诉者和解
D.有权放弃或者变更投诉请求
E.有权按自己认为合理的方式投诉
第1题
下列属于旅游投诉者享有的权利有()。
A.有权请求调解
B.有权了解投诉的处理情况
C.有权放弃投诉请求
D.有权与被投诉者和解
E.有权变更投诉请求
第2题
A.有权与被投诉者和解
B.有权放弃,但不能变更投诉请求
C.有权了解投诉的处理情况
D.有权按自己的方式投诉
E.有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉
第8题
以下属于旅游投诉者的权利的是【 】
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.与被投诉者自行解决
D.放弃投诉
第9题
以下属于旅游投诉者的权利的是().
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.与被投诉者自行解决
D.放弃投诉
第11题
A.没有明确的被投诉者
B.不属于旅游投诉管理机关管辖范围
C.投诉状书写不合格
D.虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实根据
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