题目
A.近6个月首次产生套餐外gprs流量费180元
B.近6个月首次产生咪咕阅读费用10元
C.上个月刚退过流量费,本月再次产生10元
D.近6个月首次退还套餐费20元
第2题
A.1.可以
B.2.不可以
第6题
A.尽可能的靠近航空公司保障地点
B.不同航空公司的停放相对集中
C.基地航空公司航班尽可能的使用近机位
D.不同机型的航空器对应不同尺寸限制的机位
第7题
A.假借投诉给客户退费/赔偿
B.私自过户
C.未按《延迟缴存佣金承诺书》中承诺日期收齐佣金
D.将贷款单按照全款签约,商贷单按照公积金贷款签约等,逃避佣金
第8题
A.客业双方协商一致,合同进行了解约并办理了退费
B.客户自行办理购房贷款,申请退贷款服务费
C.经纪人为了促成签约,承诺客户签约并完成交易手续后回退客户30%的经纪服务费
D.客户申请贷款23万元,实际银行批贷20万元。经纪人为补偿客户,承诺退回30%的贷款服务费
第9题
A.法院裁定书
B.法院调解书
C.社区居委会出具的证明文件
D.代理人出具的情况说明
第11题
A.两年之前移动公司收取的费用争议
B.因未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免,而多收取的客户费用
C.集团客户信息化产品的收费
D.在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求
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