题目
A.通知顾客取消订单
B.上报异常
C.联系美团客服
第4题
A.订单超区、商家未营业、商家出餐时间过长
B.顾客备注其它时间、顾客索要发票、小区不让进
C.顾客备注其它地址、顾客拒绝取餐
D.餐品数量过多、餐品丢失
第5题
A.向银行服务器提供信用卡账
B.商家服务器得到扣款通知书后,通知商家发货并交给顾客
C.业务服务器到商家服务器中认证信用卡信息
D.业务服务器确认后到银行进行扣款处理,并返回商家服务器
第8题
A.①③②④⑤
B.①③④⑤②
C.①②③④⑤
D.⑤④③①②
第9题
A.联系不上用户,上报异常验证成功
B.用户下单地址超区,上报异常已验证
C.商家在营业时段内实际未营业,上报异常
D.顾客下单含括号内地址&订单备注地址信息,上报异常
E.顾客下单备注送达时间导致的超时单
第11题
A.遇到商家出餐慢情况,及时点击上报到店,原地等待
B.大声叫嚷,催促辱骂商家
C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉
D.打电话给顾客说商家做不出来,让顾客取消订单
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