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[单选题]

商家未营业的处理方法是()

A.通知顾客取消订单

B.上报异常

C.联系美团客服

答案
B、上报异常
更多“商家未营业的处理方法是()”相关的问题

第1题

骑手报备“商家未营业”成功,系统会自动发送信息告知顾客协商商家取消订单()
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第2题

商家关店的时候,骑手上报商家未营业异常,报备成功后联系站点,让站点联系顾客申请退款对吗()
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第3题

以下说法正确的是()

A.顾客电话打不通需短信通知顾客

B.送餐时发现商家给错餐品需要联系商家进行处理

C.到店取餐时要核对餐品和数量

D.配送过程中找不到地址就不配送了

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第4题

以下有哪些异常需要骑手在手机上进行异常报备()

A.订单超区、商家未营业、商家出餐时间过长

B.顾客备注其它时间、顾客索要发票、小区不让进

C.顾客备注其它地址、顾客拒绝取餐

D.餐品数量过多、餐品丢失

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第5题

在使用安全电子交易模型时,以下哪些说法是正确的____。

A.向银行服务器提供信用卡账

B.商家服务器得到扣款通知书后,通知商家发货并交给顾客

C.业务服务器到商家服务器中认证信用卡信息

D.业务服务器确认后到银行进行扣款处理,并返回商家服务器

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第6题

下列哪些场景无需站长提报申诉,系统自动剔除()

A.用户下单即超区

B.骑手当日联系不上顾客

C.系统隔夜取消单

D.商家关店/未营业

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第7题

骑手点了取餐收到顾客的申诉退款的通知,骑手应该怎么做()

A.马上点送达

B.通知后台处理

C.马上联系顾客要求取消退款

D.联系商家拒绝退款

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第8题

送达后联系不到客户/客户不接电话怎么办B①联系商家告知情况并上报异常 ②联系客服申诉,补偿配送费 ③等待五分钟,再次联系顾客 ④再次联系不上,短信通知顾客 ⑤半个小时内顾客联系骑手,骑手进行二次配送,半个小时内顾客未联系骑手,骑手将餐品返还商家()

A.①③②④⑤

B.①③④⑤②

C.①②③④⑤

D.⑤④③①②

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第9题

十三、异常上报中,除常规天气原因、政策原因、系统问题、通信故障等4大类,其他(上报异常类)包括那些()

A.联系不上用户,上报异常验证成功

B.用户下单地址超区,上报异常已验证

C.商家在营业时段内实际未营业,上报异常

D.顾客下单含括号内地址&订单备注地址信息,上报异常

E.顾客下单备注送达时间导致的超时单

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第10题

在配送过程中如果遇到消费者申请退款,退款理由为:等太久送太慢,骑手通知我无法配送。第一时间联系()进行处理

A.商家

B.站点

C.站长

D.顾客

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第11题

以下关于商家出餐慢的处理方法正确的是()

A.遇到商家出餐慢情况,及时点击上报到店,原地等待

B.大声叫嚷,催促辱骂商家

C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉

D.打电话给顾客说商家做不出来,让顾客取消订单

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