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[单选题]

关于接单后礼貌问好,遇神访下面哪些是合格的()

A.接单后立即(一分钟内)联系客人,使用普通话问好您好领导,滴滴代驾为您服务

B.若司机见到客人前未能电话联系上,见面时说问候语您好,滴滴代驾为您服务

C.接单后立即(一分钟内)联系客人,使用普通话问好您好,滴滴代驾为您服务

D.接单后先准备物料,戴耳机,搬小车,准备零钱,然后再跟客户打电话联系

E.接单后立即(一分钟内)联系客人,使用普通话问好时,司机在标准问候语前加 喂或哎字

F.你好(语气词),你好,滴滴代驾为你服务

答案
B、若司机见到客人前未能电话联系上,见面时说问候语您好,滴滴代驾为您服务
若司机见到客人前未能电话联系上见面时说问候语“您好滴滴代驾为您服务”接单后立即(一分钟内)联系客人使用普通话问好“您好滴滴代驾为您服务”接单后立即(一分钟内)联系客人使用普通话问好时司机在标准问候语前加“喂”或“哎”字你好(语气词)你好滴滴代驾为你服务
更多“关于接单后礼貌问好,遇神访下面哪些是合格的()”相关的问题

第1题

王师傅被神访没有礼貌问好,没有使用后备箱垫,上车后没提醒乘客系安全带。如果王师傅是本代驾分年度内第一次违规,他会被扣除几分代驾分()

A.3分

B.4分

C.8分

D.12分

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第2题

李师傅被神访没有礼貌问好,且没有使用后备箱垫,上车也后没提醒乘客系安全带。如果王师傅是本代驾分年度内第一次违规,他会被扣除几分代驾分()

A.4分

B.3分

C.8分

D.12分

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第3题

接单后,关于礼貌问候标准要求正确的有()

A.接单后 1 分钟内联系客人,和乘客礼貌问好

B.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾为您服务

C.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾很高兴为您服务

D.礼貌问好的标准话术是 老板您好,滴滴代驾为您服务

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第4题

神访服务七项标准()

A.着装规范、绕车一周、六件套、礼貌问好、安全带、全程静音、礼貌道别

B.着装规范、六件套、礼貌问好、开始计费、安全带、全程静音、礼貌道别

C.着装规范、绕车一周、六件套、礼貌问好、安全带、结束计费、礼貌道别

D.着装规范、绕车一周、六件套、礼貌问好、安全带、安全驾驶、礼貌道别

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第5题

接单后,关于礼貌问候标准要求正确的有()

A.喂,您好,您好滴滴代驾为您服务

B.接单后一分钟内联系客人,和乘客礼貌问好

C.滴滴代驾为您服务

D.你好,滴滴代驾为你服务

E.在标准话术前加了其他的称谓,如先生、女士等

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第6题

以下哪些属于神访考核项()

A.礼貌问候

B.核对手机号

C.离车检查

D.出示电子吊牌

E.询问路线

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第7题

从7月1日起,下面关于神访考核说法不正确的是哪个()

A.以前的线下神访不合格全部清零

B.7月1号以前的线上不合格不算

C.7月1号后6个月内三次线上或线下不合格解除认证

D.线下神访 不合格记录不会清零

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第8题

预约订单线上神访什么时候开始录制()

A.点击到达开始录制

B.接单后开始录制

C.点击计费开始录制

D.接单前开始录制

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第9题

行走或工作,遇客人应得体、礼貌地打招呼、问好()
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第10题

对于神访结果的沟通,下面说法正确的是()

A.对不合格司机,区域需电话沟通神访结果,询问申诉意愿

B.对不合格司机,区域司管应帮助指出问题所在

C.对合格司机,需口头提出表扬,并宣导神访优秀奖励

D.对合格司机不需要进行通知

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第11题

遇人主动问好,积极运用礼貌用语,说话要文雅、热情,态度诚恳()
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