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[单选题]

在进件微众时提示已开户用户信息和订单身份信息不匹配需要怎么操作()

A.以微信登陆方式登陆微众银行app解绑该微信重新扫码申请 (用户信息未在微众开过户的情况)

B.反馈给主管让主管去金融群反馈

C.使用另一个在微众开户信息和订单信息一致的微信扫码申请

D.打微众客户进行手机解绑

答案
D、打微众客户进行手机解绑
以微信登陆方式登陆微众银行APP解绑该微信重新扫码申请(用户信息未在微众开过户的情况)使用另一个在微众开户信息和订单信息一致的微信扫码申请
更多“在进件微众时提示已开户用户信息和订单身份信息不匹配需要怎么操作()”相关的问题

第1题

微众进件新增紧急联系人相关信息,若填写时,婚姻状况是已婚,则紧急联系人建议填写()

A.父母信息

B.朋友信息

C.配偶信息

D.兄弟姐妹信息

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第2题

用户订购产品时,不慎将身份信息填错,我们可以()。

A.退单,无法办理

B.重新用蓝牙设备读取身份证信息开户

C.回退订单,重新下单

D.手动删除信息重新填写

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第3题

开户时遇见报错“实名制规则校验服务调用数据库操纵微服务接口服务失败”的提示,解决方案是()。

A.重新连接读卡器,再次尝试开户

B.收货地址或者证件地址或证件名称中存在乱码或特殊字符,修改后重新开户

C.加主卡附加产品订单在途未竣工导致可以等待1分钟再重新尝试开户操作

D.用户为信控类停机或报停类状态导致,协助用户缴费或取消报停类操作后再进行相应业务办理

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第4题

关于校园专区-学生认证流程,以下描述错误的是()

A.学生认证入口:校园专区顶部,可点击立即认证进入学生认证流程

B.无需填写身份信息,因为使用的是微信支付,需上传学生材料

C.学生材料上传:包括姓名、身份证号、学生认证材料(学生证或校园一卡通,两张照片)

D.存量已认证是学生用户,不需要再认证,直接领取优惠劵购买就行,非学生无法认证,点击进入后,页面会提示非学生

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第5题

A员工在受理新开户时,平台提示“该证件下已存在实名客户,且客户名称和当前客户名称不一致”,该如何处理?()

A.客户提供的假证,不予开户处理

B.同证件下号码户名有错误,与客户确认是否本人名下并对户名进行修订

C.告知用户无法办理

D.让用户打10086

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第6题

纳税人的手机微信登录@深税时提示“当前企业微信用户已绑定实名用户张三,企业微信用户将接收到实名用户张三所绑定的企业涉税信息,不可更改实名用户登录,请重新登录!”,这时该怎么处理()

A.用该纳税人的微信进入@深税登录张三的实名账号进行解绑

B.用张三本人的微信和他的实名账号登录@深税进行解绑

C.在电子税务局登录张三的实名账号进行解绑

D.在电子税务局登录该纳税人的实名账号进行解绑

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第7题

通过()受理新开户业务时,若涉及采集客户CRS涉税信息,客户可根据系统提示在各渠道交易界面中直接填写税收居民身份信息。

A.自助发卡设备

B.手机银行

C.智易通

D.手持终端

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第8题

客户反馈在咪咕视频订购了电影票,由于国贸限流不让进商场导致无法进入电影院,需要退票问题,员工应先告知以下哪个口径()
A.因所售各类票品具有有效时间及有限数量的特殊性质,在售出后将影响二次销售。因此咪咕视频所售各类票品,如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务。且在您购票前,订单确认页面显示影院名称、放映时间、座位信息、价格等信息,且有不支持退票及改签的弹窗提示,您是在知晓价格信息及认可该场次不可退条款后购买

B.需用户联系影院申请退款,且影院告知已操作退款申请,转派三线进行确认是否收到退款申请,若三线回复已收到,可告知用户:尊敬的用户您好,若您反馈的情况属实。退款会原路返回。预计会在3~5个工作日到账。烦请您耐心等待。谢谢

C.需用户联系影院申请退款,但影院告知无法进行退款,转派三线,请三线联系上游部门核实,确认结果后告知用户,具体结果以三线回复为准

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第9题

张先生使用139********进线咨询收货号码为150********下订单信息,此时客服应()。
A.告知用户由于您不是收货手机号码进线,为了保护客户的信息安全,稍后会给您的收货手机、下单APP、微信公众号发送一个验证码,您把验证码提供下给多多,多多帮您核实您的相关问题

B.直接告知用户订单信息

C.告知用户需推送一条验证码进行核实身份信息

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第10题

掌沃通上门交付时提示:此号码已正常在用或存在开户在途单,不允许再次开户!此类订单无法开户,只能退单()
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第11题

用户注册了某机票预订网站的会员,但在某次使用该机票预订网站进行机票预订时,并未事先登陆,而是直接查询航班,然后填写必要信息后在线购买了机票。此时,由于是以非会员身份进行机票购买,导致该用户登录网站后无法查询到自己该次购买机票的订单信息,该用户由此感到不满。用户认为,该机票预订网站应能根据自己填写的手机号码、身份证号码等信息,自动识别自己的会员身份,并应自动提示以会员身份登录系统后再购买机票。请问,在这个案例中,机票预订系统未能识别的用户需求是()(请在显式需求、隐式需求、实际需求中选择一项进行填写)
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