以下对企业危机管理的基本任务的描述不正确的有（）

A.负责对企业或部门的内部数据进行收集和传输

B.整个企业的数据进行分散的或集中的存储和管理

C.按业务需求对数据进行加工和整理

D.对数据和信息的有效利用并尽可能用于决策支持

A.企业没有客户资源，其产品就不能实现交换

B.以客户为中心是客户关系管理的最高原则

C.关系维护是客户关系的快速发展时期

D.识别和保持有价值客户是客户关系管理的两项基本任务

A.需求分析与预测

B.生产计划与排程

C.补货及物流管理

D.企业战略规划制定与执行

A.需材分析与预测

B.生产计划与排程

C.补货及物流管理

D.企业战略规划制定与执行

A.屏蔽本地资源与网络资源差异性

B.为用户提供各种基本网络服务功能

C.完成网络共享系统资源的管理

D.提供网络通信的可靠性服务

下列关于网络操作系统基本任务的描述不正确的是

A．屏蔽本地资源与网络资源差异性

B．为用户提供各种基本网络服务功能

C．完成网络共享系统资源的管理

D．提供网络通信的可靠性服务

下列关于网络操作系统基本任务的描述不正确的是______。

A．屏蔽本地资源与网络资源的差异性

B．为用户提供各种基本网络服务功能

C．完成网络共享系统资源的管理

D．提供网络通信的可靠性服务

A.危机管理委员会——企业日常事务中的危机管理

B.危机管理办公室——负责某一区域的危机管理

C.危机管理委员会——对整个危机管理活动承担责任

D.危机管理工作小组——企业日常事务中的危机管理

A.CRM 是一套智能化的信息处理系统

B.CRM 将企业的经验、管理导向 “ 以客户为中心 ” 的一套管理和决策方法

C.CRM 把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理 , 获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM 是专属互联网设施的使用

A.CRM是一套智能化的信息处理系统

B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果。

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率