题目
A.危机管理委员会——企业日常事务中的危机管理
B.危机管理办公室——负责某一区域的危机管理
C.危机管理委员会——对整个危机管理活动承担责任
D.危机管理工作小组——企业日常事务中的危机管理
第8题
A.企业组织管理关系及其法律调整
B.市场管理关系及其法律调整
C.宏观调整关系及其法律调整
D.社会保障关系及其法律关系
E.家庭关系及其法律关系
第10题
A.组织应根据服务提供的特性,确定售后服务的职责,明确责任部门或岗位
B.《售后服务手册》中职能分配表列的标准条款的主责部门和部门职责中对职责的表述应一致
C.审查计划和审查记录中的部门应与《售后服务手册》中的部门职能相对应
D.现场审查时发现有不一致或不对应的情况,应根据组织实际情况修改《售后服务手册》
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