交车手续与步骤的说明包含（）

交车环节的主要工作包括()

A、送别，合影留念

B、手续、车辆移交

C、费用说明

D、PDI检验

E、操作说明

F、收款

A.对话式接待、结算单解释

B.对话式交车、结算单解释

C.推荐服务项目、同意新的预约

D.车旁等待，拆下三件套

A.用户手册

B.保修服务手册

C.三包凭证

D.道路救援手册

E.经销商网点手册

F.导航使用说明

A.跟踪回访

B.活动邀请

C.售后体系

D.登门拜访

A.仅需要客户解释付费项目，其它项目可省略

B.服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤

C.服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明

D.在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作(列举4项)