下列()不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。

A.交车当日电话跟进

B.交车后2日内电话跟进

C.交车后2周内寄感谢函

D.交车后15日电话跟进

A.确定交车时间

B.PDS工作

C.准备资料

D.确定售后回访时间

A.售后订单处理流程

B.小型活动订单处理流程

C.日常订单处理流程

D.大型活动订单处理流程

A．保养提醒流程

B．接车流程

C．外出救援流程

D．投诉处理流程

E．跟踪回访流程

F．交车流程

A.交车后3日内发给顾客《感谢信》

B.联络后在C卡进行信息登录并归档

C.销售人员在交车后根据约定的时间与顾客电话联系

D.顾客进行首保后，A卡信息转交售后服务部门管理

A.接待

B.预检诊断

C.开具委托书

D.交车

A.准备工作

B.接通电活

C.约会见面

D.定期跟踪回访

A.回访话术

B.客户关怀卡

C.跟踪回访记录表

D.投诉处理表