如果客户当天没有办理，之后去了另一个DSM区域办理的，这个线索算办理区域DSM的转化率（）

A.还是没有把他们的溜冰鞋还回去

B.虽然当天晚上罗杰把溜冰鞋还回去了，但是他很不服气

C.当天晚上就把4双溜冰鞋全都送回原位，而且精神萎靡不振

A.如果是之前没有建行信用卡的新客户，当天激活后即可办理

B.如果是之前没有建行信用卡的新客户，当天激活后需要实现一笔消费以后，第二天才可以办理

C.如果客户之前持有建行信用卡，新卡激活后当天即可办理

D.如果客户之前持有建行信用卡，新卡激活后需要实现一笔消费以后，第二天才可以办理

A.2月3日之后没有再走过高速，但是2月18日和3月9日均收到扣款信息，客户怀疑多扣费，时间选择：2月3日

B.2月3日之后没有再走过高速，但是2月18日和3月9日均收到扣款信息，而且短信显示的都是2月3日通行，客户怀疑多扣费，时间选择：2月3日

C.客户2月18日和3月9日均收到扣款信息，而且短信显示的都是2月3日通行，但是客户明确表示2月3日当天未通行，怀疑多扣费，时间选择：2月3日

D.客户自办理ETC之后，2月3日只通行了一次高速，但是2月18日和3月9日均收到扣款信息，客户怀疑多扣费，时间选择：2月3日

A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处

B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约

C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段

D.回访时提前准备话术，查看未修项目

A．搜索会员手机号搜索添加B．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、先改备注，把会员手机号填进去C．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、没有改备注，没有把会员手机号填进去D．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、没有改备注，没有把会员手机号填进去；后续点开客户资料，又把手机号补进去了E．扫码客户二维码添加，但是扫完之后、没有改备注，没有把会员手机号填进去；后续点开跟这个客户的对话框，点侧边栏【会员中心】，进行可客户会员绑定

A.不管是本息转存还是本金转存均只做本金转存处理

B.若在账户到期日当天办理结清，仅返还本金

C.如果约定签约关系转存后继续生效，则返回客户转存后的本金及本金在到期日至支取日之间的活期利息再减去转存后已付客户的利息

D.如果没有约定签约关系转存后继续生效，则返回客户转存本金及本金在到期日至支取日之间按约定利率计算的利息

客户办理基金的定期定额申购业务时在约定申购日之后的（)，可持证券卡到销售网点办理交割手续。

A.第二个工作日

B、第二天

C、当天

D、第五个工作日

A.7点，15%

B.7点半，15%

C.7点半，20%

D.7点，20%