用户反馈刚买的电磁炉按键失灵，如何排除（）

A.开箱缺件，要求补发，张三，9.13

B.漏发赠品，要求补发，张三，9.13

C.电磁炉开箱缺少炒锅，协商后给客户补发，张三，9.13

D.已经给用户补发炒锅，张三，9

A.电磁炉有划痕，协商补偿20元接受，已录单,张三，9.10

B.坏了，协商补偿20元接受，已录单,张三，9.10

C.外观问题，补偿20元， 张三，9.10

D.外观瑕疵，要求退货，补偿20元，张三，9

A.商品-蔬菜-外观不新鲜

B.用户-无理由退换货

C.商品-蔬菜-商品信息不符

D.商品-蔬菜-熟过头

A.语音客服A接到用户来访咨询帮买帮送订单问题后直接受理

B.语音客服C接到用户咨询如何查看帮买订单信息，告知用户在线客服入口进行咨询

A.计算机系统死机

B.键盘的“NumLock”指示灯熄灭

C.计算机系统盘被格式化

D.键盘被所有软件屏蔽

A．手机系统有异常，出现卡顿，建议升级最新软件B．三方应用卡顿，公司推动三方应用改善C．机器搭载了曲面全景屏，四个边框的宽度都达到了极窄的水准，在握持时会容易误触，每个人的握持手法有差异，注意握持手法，可能会更好的规避误触的问题

A.用户反馈买的衣服开线了，玲玲回复:这里开线了很正常，您想我怎么给你处理呢

B.用户询问商品如何使用，玲玲回复:抱歉呢，我是双十一的兼职客服，我案也不太清楚

C.用户问题得不到解决不认可方案，玲玲回复:您的要求太高了，不要这么玻案璃心

D.用户反馈自己购买的商品破损了，玲玲回复:亲，这个是物流的问题哦，您可以找物流公司处理

A.订单XXX，产品故障，客户情绪激烈要求退货，张三，9.10

B.挂烫机漏水，已排障，客户不接受要求退货，张三，9.10

C.挂烫机故障，客户情绪激烈要求退货，张三，9.10

D.挂烫机故障，客户不接受补偿要求退货