题目
第1题
A.对话中触发一次顾客关建错误
B.对话中触发两次非关键错误
C.对话中触发三次业务关键错误
D.对话中触发一次合规关键错误
第2题
A.自信
B.谦逊
C.不会做出傻瓜式选择
D.将观点的论据准备充分
第3题
A.暂时没有接到公司通知，已后续公司通知为准
B.该情况不太清楚，应该不会那么快停售的
C.只要客户正常缴费，即使产品停售，客户也可正常续保，请放心
D.会的，但客户符合投保条件，且正常缴费，就不影响续保，请放心
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.共同合作
B.共同商议
C.共同交流
D.共同努力
第10题
A.语音翻译官
B.Google翻译
C.糖果翻译
D.英语翻译
第11题
A.贝壳分不会影响展位
B.线上转化能力会影响钻石展位
C.钻石展位加分中转化数据均取30天内的数据
D.IM数据只考量客户主动发起的IM对话
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