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[判断题]

能够在对话时为别人带来紧迫感,是影响对话成败的关键()

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第1题

李肇星在钓鱼台国宾馆欢迎参加朝核问题北京六方会谈的代表时说:钓鱼台曾是中国清朝一位年轻皇帝送给他老师的礼物,是一个充满善意和可能给这里的人带来好运气的地方。这座花园目睹过许多重大外交事件。在这里,通过对话,冰山可以消融,敌意可以化解,信任可以培育。钓鱼台历史的最好启迪就是:和平最可贵,通过对话争取和维持和平最可贵。中国古诗曰:“任凭风浪起,稳坐钓鱼台”。希望并相信各位同事将以自己的远见、智慧、耐心、勇气和对和平事业的诚意寻求共赢。 我们常常是对别人太严厉了。每个人都在企图证明:我是对的,而你错了。能装下别人或自己的缺点,才能装下整个世界的风雨。我们宽容了别人,同样是自我的赐福。 这段文字主要是论述()。

A.宽容是一种美德

B.宽容是一种博大

C.宽容是人一生中的福气

D.宽容是自我的赐福

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第2题

在冲突对话时要时刻记住给自己给对方以及给双方的关系带来什么()
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第3题

服务对象周某向社会工作者小刘抱怨别人总说我太自私,不顾及其他人,其实我不是这样,没人明白我的苦衷。小刘说在我印象中,你有时候会想自己的多一些,是不是啊?上述对话中,小刘运用了个案工作影响性技巧中的()。

A.对焦

B.对质

C.建议

D.鼓励

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第4题

下列关于DTX描述,哪种说法是错误的呢?()

A.DTX能够降低系统内的干扰。

B.DTX对话音质量有一定的影响。

C.DTX

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第5题

1971年2月,尼克松的年度外交政策报告称中国为中华人民共和国,并宣称美国已经“准备好(在国家利益的基础上)与北京对话”。美国所谓的“国家利益”是()

A.维护在联合国的地位

B.缓和同社会主义的矛盾

C.联合中国以制衡苏联

D.应对多极化带来的挑战

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第6题

在对话过程中为求美心理的客户介绍关于商品本身的造型美,色彩美,对人体的(),对环境的(),也要突出商品使用后带来()方面的提高。

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第7题

如何减轻在使用TFTP时所带来的网络威胁A. 每次有TFTP流量时,对话双方都需要互相鉴权B. 每次有

A. 每次有TFTP流量时,对话双方都需要互相鉴权

B. 每次有TFTP流量时,应该通过IPsec加密通道进行传送

C. 在TFTP流量通过的路由器上进行IP包检测

D.在TFTP流量通过的路由器上进行IP包反向路径确认

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第8题

问一问品牌客服产品为搜索⼴告带来纵向的延伸效果,它有哪些独特优势()

A.基于百度搜索进⼊问⼀问

B.在IM咨询中进⾏个性化问答

C.私域对话内,销转更便捷

D.基于百度信息流进入问一问

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第9题

在对话中应多征求别人的意见,用()的语气

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第10题

关于服务员的言谈规范,下列描述正确的是 ............... ()

A.三人以上对话,可用大家都懂得语言。

B.回答客人问题时不得直说“不知道”,应让客人去找其他人询问。

C.谈话时可涉及对方隐私。

D.谈话时的声音以三个人能够听清楚为限

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第11题

在沟通技巧的培训过程中,我们学习了oscar反馈模型,尤其适用于负面反馈的场景。以下对话中,那些对话完整的使用了这个沟通模型呢?()

A.小王,最近我路过办公室的时候,总是看到你在打游戏,大家工作都很忙,你这样做,给团队带来的影响是很不好的

B.毛毛,今天老师留的功课又没有完成,你再这样下去,以后考不上大学找不到工作,我可不会养你啊

C.亲爱的,618结束的时候,咱们家收到的快递盒差不多有20个,我这个月的支付宝张单是25000多,咱俩说好明年能够攒够首付钱的,如果按照这样的消费速度那就太难了,咱们如果能多控制一下,那么我们就能早点攒够钱买房结婚了

D.Lily,上周星期三的经理例会,你迟到了15分钟,周五的项目复盘会又迟到了20分钟,这两次会议都是跨部门,迟到浪费了大家的时间。如果你能准时参加不迟到,那么会议进度能得到保障,大家的时间会被尊重,同时还能体现出你对这件事的重视和专业程度,这样话不但工作好开展,以后争取支持也更容易

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