快递派送延误申诉流程：由网点统一对接省区质控提交申诉流程（）

快递派送延误罚款查询途径：新乾坤--质控管理--奖罚管理--罚款全部查询（手工登记），可以输入“被投诉网点”或财务中心（省区）进行查询（）

代取件在什么地方申诉（）

快递时效类末端延误，网点派送延误的无需跟进至货物签收（）

快递/快运时效类末端延误，网点派送延误的无需跟进至货物签收（）

货物已派送未及时签收，补录签收之前或者补录签收后2小时内，必须问题件通知发货网点具体派送时间，并上传签收单。否则，导致延误投诉直接定责，不接受申诉反馈（）

派件网点对于正常派送时效内而无法送达或无法派送的快件，必须及时有效的登记问题件告知发件网点，否则，统一处罚元/票。问题件必须真实有效，存在虚假的处罚元/票，该罚款不返还，若存在延误的另按延误标准处罚（）

派件网点派送当天电话联系不上收件人，必须当天录入问题件。次日未再次联系客户，发件网点未回复，派件网点按问题件流程退回，不存在延误（）

一件货物延误超过2天，派件网点仍未派送寄件网点请货拉拉进行派送可以走请车报备，费用由责任网点派件网点承担（）

快递网点在派送业务的高峰期，由网点安排车辆送到快递员附近的集中点交给快递员再进行派送，这样做的优点是（)。

超限货物到达派件网点，派件网点以未支付/少支付派费为由延迟派送，由此产生的延误，由发件网点承担延误责任（）

盲区货物单边100公里以内（含100公里），寄件网点开单派送，派件网点必须无条件派送，若派件网点以各种理由推诿不派送，罚款元/票，派件网点须在网点正常时效顺延一天内派送完毕，否则产生延误由派件网点承担（）