题目
第1题
A.客户来电需要售后支持,先了解其单位信息和联系商务人员,确认情况后再做支持
B.客户需要开通AI门岗云平台账号,微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进
C.接到客户商机,转交给关系好的商务人员跟进
D.客户到访公司前,先邀请其使用AI门岗小程序,体验预约登记
第5题
A.发送链接或消息引导客户到亚马逊以外的外部网站完成交易
B.通过站内信的方式联系买家
C.通过机器人影响买家搜索行为来抬高搜索排名
D.将买家信息共享给第三方
第8题
A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户,与之保持联络,大大减少其对竞争对手的忠诚度
B.可帮助企业审核获得的E-mail资料,筛选出潜在客户群,与之沟通
C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料,按其消费习惯制定个性化信息,与之沟通
D.可帮企业奖励优质客户,例如赠送礼物,或者让其提早知道折扣信息
第10题
B.直接告知用户订单信息
C.告知用户需推送一条验证码进行核实身份信息
第11题
A.可以不受时间限制,任意向顾客发送广告邮件
B. 信息发布成本低廉,操作简单
C. 可以主动的方式发布信息,直接让目标客户了解信息的内容
D. 可以有目的地选择发送对象,使信息发布更有针对性
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