买家购买商品后需要和卖家进行换货，买家需要注意哪些（）。

A.保留好换货回去的物流底单

B.当卖家不同意换货时需要买家及时申请退款

C.保存好和卖家协商的旺旺聊天记录

D.延长交易的超时时间

A.因买家反馈情况属于商品质量问题，故运费需卖家承担

B.因商品为买家人为导致损坏的，故运费需买家自行承担

C.因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定，退货运费需卖家承担

D.因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定，退货运费需买家自行承担

A.卖家在签收货物后的第8天邮寄货物

B.换货时间自卖家签收商品后次日零时起计7天，故小黄需要在1月14日23点59分59秒前寄出，并提供有效的物流底单。

C.等到买家催促了之后再邮寄货物

D.随便什么时候换货都可以，不需要和买家确认时间

B、5天内处理完成

C、随便什么时候都可以，商家方便的时候

D、以双方旺旺约定一致的为准，如未约定一致，需在7天内处理完成，7天的计算方式：若需将商品寄还买家的，自卖家签收商品后次日零时起计7天;若需上门更换或维修的，自淘宝判责后次日零时起计7天。

A.买家购买的榨汁机通电后无法正常使用，且卖家未在举证期内提供有效进货凭证

B.买家购买的运动鞋，收到货后发现尺码与自己拍下的商品不符，申请退款并提供有效实物照片

C.买家购买的行李箱，卖家未在承诺的发货时间内寄出商品

D.买家在卖家店铺定做的购物袋，因卖家原因印错了logo

A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用

B.告知买家可以直接拒签商品，但需承担退货运费

C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担

D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物

A.卖家应当主动联系买家协商退货退款并上传双方协商一致的阿里旺旺聊天记录

B.若卖家对于买家购买的批次有质疑的，卖家需提供相关证据予以证明

C.卖家应当提供进货发票并且要求买家提供质检报告

D.卖家应当提供商品的合格证并且要求买家提供质检报告

以下商品质量问题退货，需卖家提供进货凭证的场景中(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)，哪些会被计入卖家纠纷退款率？

A买家18年5月20日购买的某品牌儿童自行车反馈商品质量问题，卖家提供了商品的3C认证证书和17年12月-18年12月的品牌授权证明

B买家18年5月20日购买的豆浆机使用后反馈功能故障，卖家提供了17年5月的进货发票和17年12月-18年12月的品牌授权证明

C买家18年5月20日购买的手机激活后反馈无法上网。卖家提供了一张手机质检报告，报告中手机品牌与订单商品相符，但型号不同

D买家18年5月20日购买的冰柜，使用后反馈制冷效果差，卖家提供了商品的18年5月初的进货发票和17年12月-18年12月的品牌授权证

A．买家购买商品，卖家需要将商品寄至平台

B．平台查验通过后的商品才会发货至买家

C．平台查验不通过的商品直接降价出售给其他买家

D．买家卖家双方信息不互通

A.买卖双方约定9月12日发出换货，卖家9月13日发出换货，或者一直未发货

B.买家要求卖家换货，卖家并未同意，双方未达成一致换货要求，买家申请退款

C.卖家承诺换货，后买家退回商品后卖家表示缺货，无法完成换货服务

D.买卖双方约定用退货重拍的方式换货.因重拍商品涨价，卖家拒绝改回原来的价格