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[多选题]

下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些()。

A.买家购买的榨汁机通电后无法正常使用,且卖家未在举证期内提供有效进货凭证

B.买家购买的运动鞋,收到货后发现尺码与自己拍下的商品不符,申请退款并提供有效实物照片

C.买家购买的行李箱,卖家未在承诺的发货时间内寄出商品

D.买家在卖家店铺定做的购物袋,因卖家原因印错了logo

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更多“下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些()。”相关的问题

第1题

买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。
买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。

A、买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B、可以支持买家退货退款 但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

C、可以退货但是因为时间太久需要 买家承担发货及退货运费

D、买家举证有效 证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担

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第2题

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

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第3题

买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()
买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()

A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担

B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担

C.由于退款原因是商品问题,且卖家未反馈异议,故运费卖家承担

D.由于双方未就运费进行协商,故需要双方协商处理

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第4题

买家在XX店铺购买的化妆品,收到货后反馈拍错了,申请7天无理由退货。卖家主动同意退货,货物寄回
后卖家拒绝退款。以下哪些说法是正确的?

A如卖家拒绝退款并表示已帮买家购买了退货运费险。故需买家扣除发货运费,因后续保险公司会对运费给与理赔。交易将会被计入卖家纠纷退款率

B如卖家因商品影响完好拒绝退款,但买家提供退货协议达成前旺旺告知卖家商品已拆封使用,且卖家要求买家申请7天退货的聊天记录截图。交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C如商品包邮,卖家拒绝退款要求买家承担发货运费,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家在退款页面留言的地址和默认地址不一样,买家联系快递上门取件,并按照达成协议时的默认地址寄回商品,卖家反馈买家寄错地址,拒绝退款,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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第5题

交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项? A支持7天无理由退货的包邮商

交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项?

A支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并要求买家承担发货运费

B支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费,要求买家承担返程运费

C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,申请退款,卖家拒绝退款并拒签返件商品

D支持7天退货的非包邮商品,买家无理由拒签,卖家要求买家承担发货运费,买家拒绝并申请客服介入,卖家拒绝退款。

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第6题

关于以下场景,说法错误的是哪些?A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申

关于以下场景,说法错误的是哪些?

A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率

B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率

C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率

D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率

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第7题

卖家小赵收到买家的一笔退款,理由是其购买的凉鞋存在做工问题。小赵以“买家一直没有提供鞋子图
片”为由拒绝了买家的退货退款请求。后因买家在平台介入后的举证期内提供了鞋子左右不对称的照片,小赵留言同意给买家办理退货。那么下列关于该笔交易平台介入后的说法,正确的是哪一项?

A交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家

B交易将不计入卖家纠纷退款、进入退货退款流程

C交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家

D交易将计入卖家纠纷退款、进入退货退款流程

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第8题

交易平台介入后,以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率?A商品质量问题退货,卖家在举证期内(举

交易平台介入后,以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率?

A商品质量问题退货,卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明,但没有品牌方给供应商的授权证明

B买家申请7天无理由退货,商品寄回后,卖家签收反馈货物影响商品完好,举证期内(举证要求:实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片

C买家反馈未收到,卖家在举证期内(举证要求:签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图,截图显示货物在买家地址被签收

D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况,提供商品照片申请换货。卖家拒绝,并表示商品已穿着使用,只能维修

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第9题

买家在XX店铺购买了一件衣服,签收货物第3天申请退货,退款原因为做工瑕疵,留言反馈衣服左右不
对称,以下说法正确的是哪一项?

A卖家拒绝,交易介入后,买家上传了商品的测量图片(举证有效),交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B卖家拒绝,交易介入后,买家上传了商品的测量图片(举证有效),交易将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

C买家反馈左右不对称的同时,上传了商品的测量图片(举证有效),卖家拒绝,交易介入后,将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

D买家反馈左右不对称的同时,上传了商品的测量图片(举证无效),卖家拒绝,交易介入后,因商品支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,且计入卖家纠纷退款率

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第10题

卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第11题

卖家小淘收到买家反馈,在其店铺购买的风衣扣子与商品主图描述不一致。小淘查看商品页面发现详情
中的图片无误,只是因为厂家更新后自己忘记换掉商品主图了,不认可买家的退款理由故拒绝买家退货。交易平台介入后,下列哪些说法是正确的?

A因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费卖家承担

B因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费买卖双方各自承担

C交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已影响完好,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持打款卖家

D交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已影响完好,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持退款买家

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