客服本部对安能全网快递网点问题件进行监督（）

A.网点审批：对加盟商提交资料进行审核

B.网点考察：实地了解和考察加盟商信息，初步确定其加盟资质

C.当地网管初审通过后，通过 OA 流程提交总部复审（附件添加电子版《安能网络加盟区域申请表》及加盟商相关证件扫描件或清晰照片）

D.资料收集：接收加盟商提交资料即可

A.根据通达在当地市场的进出比分额和安能网点历史数据进出比数据， 出货量大于等于派件量 1 倍以上

B.根据通达在当地市场的进出比分额和安能网点历史数据进出比数据， 出货量大于等于派件量 1.2 倍以上

C.根据通达在当地市场的进出比分额和安能网点历史数据进出比数据， 出货量大于等于派件量 1.5 倍以上

D.根据通达在当地市场的进出比分额和安能网点历史数据进出比数据， 出货量大于等于派件量 2 倍以上

A、针对每个省份设立问题件管控值，对超出问题件管控值的，按照1.5元/票处罚

B、系统推送短信给客户，告知客户问题件类型、联系方式，问题件属虚假上报，处罚5元/票

C、网点对虚假问题件进行举报，问题件属于虚假上报，则按照100元/票处罚

D、客服中心将安排人工抽查网点问题件真实性，问题件属于虚假上报，则按照100元/票处罚

A.100元/天

B.100元/票

C.100元/次

D.100元/件

E.选项24

A.微信群

B.天龙系统新闻查询

C.安能快递网点门户

D.不知道哪里下载

A.与快递核实后，旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行货款赔付

B.订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件

C.旺旺联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发

D.等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递

A.1000

B.500

C.200

D.100

A、旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递那边进行赔付

B、订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件

C、旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发

D、等待消费者咨询快递问题，客服让消费者自己联系快递