如果你是收费大厅的一名工作人员，*天，收费大厅进来了一位气势汹汹的客户，对你说：你们供电局的效劳太不能让人满意了，然后你问他有什麼可以帮他解决时，他却支支吾吾说不出个所以然。事后你分析此客户有可能只是发发牢骚，并没有投诉什麽。对此请你分析你单位的效劳工作有可能在哪些方面出现了问题。

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A.立即挂断电话

B.默不作声

C.安抚对方情绪，耐心沟通

D.反骂回去

假设你是A市教育局的一名工作人员，如果材料5中网友们提出的问题都出现在A市职业教育中，请你就如何加快发展A市职业教育撰写一份工作建议提纲。

要求：建议合理可行，内容全面，条理清楚，语言简练，字数不超过350字。

要求：

1、内容完整、条理清晰;

2、结构严谨、语言流畅;

3、情感真挚，有感染力;

4、涉及人名用“XXX”代替，篇幅350字左右。

A.可能发生了暴发

B.可能与沙门菌监测医院数量增加有关

C.可能与加强培训后监测医院检验科沙门菌分离技术提高有关

D.可能与加强培训后监测医院医生更加重视粪便标本采集有关

E.以上均需要考虑

A.包间茶位和大厅茶位不同，大厅茶位15元/位起,包间20元/位起

B.包间的环境比大厅的环境舒适安静

C.包间有专门的工作人员为您服务

D.包间的菜式选择性更多

A.捶击胸前

B.口对口人工呼吸

C.胸外心脏按压

D.寻求帮助

E.寻求心电图诊断