了解需求时，为了挖掘出顾客的需求，提升产品推荐成功率3大重要关键（）

A.了解顾客需求

B.关注顾客利益

C.提升顾客价值

D.履行对客人的承诺

A.贴心服务 与顾客交流，挖掘需求 引导顾客了解其他产品

B.收银等待时：提示连带购买

C.同时接待其他顾客 ，让顾客有种卖场忙碌感

D.多拿鞋服，让顾客多多试穿

A.挖掘出客户的需求

B.进行后面谈话的铺垫

C.了解一些有必要的信息

D.跟客户闲聊

A.对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求

B.根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务

C.通过提高质量提升顾客满意度

D.转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡

此题为判断题(对，错)。

A.不可无视客户需求，根据需求匹配房源

B.通过逐次匹配的房源，澄清客户众多需求中的核心需求

C.经纪人在带客户看房之前无法挖掘客户需求

D.客户需求了解—动作上是循环的，但是深度上不断深化的，这样才能挖掘出核心需求

A.标准化服务

B.个性化服务

C.差异化服务

D.多样化服务