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[多选题]

异地理赔业务流程处理以受理地为主,主要包括哪些流程管理()。同时受理地为客户提供各项理赔落地服务

A.报案、受理

B.调查、协谈

C.问题件处理

D.结案打印、支付处理及资料整理归档

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ABCD
更多“异地理赔业务流程处理以受理地为主,主要包括哪些流程管理()。同时受理地为客户提供各项理赔落地服务”相关的问题

第1题

财产和意外保险公司的管理层关注理赔工作的效率和效果。他们主要关注两方面:()

A.与理赔部门的主管面谈,以便更多地了解理赔的程序以及程序的合理性,并观察处理过程的实际情况和效率。

B.给所有员工发一封电子邮件,仔细描述认定的问题,要求他们回复。

C.选择理赔部门的员工进行面谈,以便更多地了解理赔的程序以及程序的合理性,并观察处理过程的实际情况和效率。

D.分发调查问卷以获得对理赔处理责任和所采用的控制程序的更多了解。

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第2题

柜面业务集中处理时,业务受理人员业务流程主要包括()提交记账、反馈结果等环节。

A.受理审核

B.扫描上传

C.印鉴核验

D.手工配款

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第3题

异地销户处理:北京电信用户在外省申请的异地销户业务(外省受理后通过集团异地销户平台流转至北京,客服通过crm系统查询相关工单,并按流程对“归属地待审核”状态工单进行资料审核,在详情里审核通过后,该工单信息会推送到投诉工单系统且受理端该订单状态变更为“待接单”。如不通过,则需人工在本地工单系统提交“跨省异地销户工单”并办结,CRM工单退回受理地处理()
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第4题

理赔说法正确的()
A.潍坊惠民保结算平台与潍坊医保系统实现直联,2021年11月1日0时起至2022年10月31日24时止,在潍坊市基本医疗保险定点医疗机构发生的符合理赔条件的医疗费用,在医院端可以与基本医保、大病保险等同步一站式结算

B.本产品自2021年11月1日开始受理理赔案件

C.保险公司在收到申请人保险金给付申请及完整理赔资料后,将在10个工作日内做出核定;情形复杂的,在30日内(但投保人、被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料的期间不计算在内)作出核定。特殊复杂案件最长不超过60日

D.异地医疗、特药特材、特殊疗效药等需进行线下理赔的,可以按照理赔指引将所需材料交至参保地医保经办机构进行结算

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第5题

对龙卡通异地交易业务中出现的各类差错处理,必须遵循以()为准的原则。

A.发卡行查询结果

B.受理行实际交易结果

C.发卡行一级分行

D.受理行一级分行

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第6题

新契约承保业务流程包括受理交单、()、扫描、()、核保、签单、()、送达、回单等多个不可或缺的作业环节。
新契约承保业务流程包括受理交单、()、扫描、()、核保、签单、()、送达、回单等多个不可或缺的作业环节。

A.初审保全制单

B.录入制单理赔

C.初审录入制单

D.制单录入保全

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第7题

通赔案件中关于关强险支付垫付流程的处理:()

A.通赔案件异地出险后,如需要交强险支付(垫付)抢救费用,可授权出险地公司处理

B.授权后由出险地公司在车险理赔系统完成交强险支付(垫付)的处理流程,可将有关证明资料直接寄回承保地公司

C.如需要出具担保函,由出险地公司审核通过并加盖公司后交给医院

D.如需要支付赔款,由出险地公司核赔通过后转帐支付给医院

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第8题

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。

A.负责各站之间的有机衔接

B.协助地陪做好各项服务

C.检查接待计划在各站的落实

D.协助处理发生的旅游事故

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第9题

汽车是由哪四个主要组成部分构成的 根据车险理赔 “以修为主”的原则,简述在实际定损过程中各主要组成部分的配件修换应掌握哪些具体原则
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第10题

由于旅游团在各站的行、游、购、娱以各地安排为主。全陪的主要工作首先是()。

A.负责各站之间的有机衔接

B.协助地陪做好各项服务

C.检查接待计划在各站的落实

D.协助处理发生的旅游事故

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第11题

关于足额投保以下说法正确的是()
A.足额投保:理赔金额=货物实际损失金额

B.足额投保可以优先处理:系统把足额投保的货物按申报日期自动排序在最前面,仲裁优先处理,无价值证明以保价金额为准,定损以维修证明、赔付证明或核实为准

C.足额投保:在外包装完好,内物破损时,原则上仲裁不受理,但能看出属于运输途中正常挤压导致的,仲裁给予正常理赔,发件之日起,一个月内仅限处理一次,以一级网点为单位

D.足额投保:签收后的货物原则上仲裁不受理,但在客户未验货的情况下,签收后2小时内(以系统录签收的时间为准)反馈给予正常受理理赔;派件网点未提醒客户验货的,处罚200元/次,责任另计

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