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用户来电反映信号不好优惠限制太多要转出,在主动了解网络情况想帮用户反馈问题时,用户说不用了,就挂机,这种能点击口头挽留成功吗()

A.可以

B.不可以,不符合规范

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第1题

用户反映所在小区信号效果不好,经核实属于信号盲点区域,核实有在2017年12月18日为其申请2年回电宝业务体验费48元,现用户再次来电反映,称要求尽快恢复信号,如不处理会进行工信部投诉,在线正常按照盲点解释,用户不认可,可考虑满意度为其申请2年回电宝业务体验费,建议用户关注使用()
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第2题

用户来电反映某地信号不好,经移网部门核实用户所在地属于信号弱覆盖区域,核实用户投诉分值为,且入网满2年,经与移网核实用户所在地可安装信号放大器,现需用户缴纳300元放大器押金,用户对此不认可,经沟通后用户表示自己至愿意缴纳200元,可在线直接告知用户200元无法给其安装信号放大器,不认可直接报备工单()
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第3题

用户来电反映手机信号不好,但是又无法提供号码,能否提供身份证查询手机号码()
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第4题

客户来电反映网络信号不好,客服代表直接受理客户问题,结合客户故障区县记录即可()
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第5题

用户来电称信号不好要求携号转网的,是否通过前置出单()
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第6题

某用户打10086投诉从TD-LTE手机屏幕上看信号不好,可以的解释口径有()

A.确认用户是否处于小区边缘

B.确认用户所处位置是否处于地下室、电梯等弱覆盖区域

C.请用户确认个人手机问题

D.USIM卡与手机接触不良

E.终端信号强度显示错误

F.用户数太多

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第7题

根据客户相关历史、接触情况的不同,采取差异化的处理流程,如果是用户第二次来电投诉家里信号不好,该如何处理()。

A.常规处理

B.常规升级处理

C.定期处理

D.重点关注,随时处理

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第8题

用户来电反馈外省地址网络信号不好的情况,请优先引导用户拨打当地客服,不用派发工单。如遇用户强烈不认可使用移动障碍预处理派发工单时,大家需手动把派发部门改成投诉处理中心。()
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第9题

用户来电反映上网信号问题,不能预约东莞网络支撑专席()
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第10题

异网用户反映江苏省内用户信号不好,能否前置派单()
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第11题

南京用户反映信号不好,可以使用知识库中的盲点库()
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相关内容
下列关于价格歧视的表述,正确的有() 苏北某市一办公楼的室内外装修工程,现场情况如下:结构工程完成,在装修工程施工的同时进行屋面防水施工,防水层为卷材防水。施工时间在冬季。外门窗材质为铝合金,均做过断桥处理。施工要求:内墙做法是一层为中级抹灰和一层普通抹灰,各层均有吊顶,大堂有重型灯具,外墙采用干挂饰面板做法。情形1:施工单位从安全角度考虑,将重型灯具安装在主龙骨上。情形2:吊顶采用Φ6的金属吊杆,其间距为800mm,距主龙骨端部为600mm。情形3:铺2层防水卷材,2层防水卷材相互平行铺贴。对于外墙干挂饰面板施工,其后置埋件应做()试验 自从19世纪末,欧洲学者在今斯洛文尼亚境内研究石灰岩溶蚀作用及其地貌,并提出“喀斯特”这一术语以来,人们的眼界已大大拓展,遍及全世界的精彩喀斯特景观,已远远超出了“经典喀斯特”最初的内涵,以渝鄂湘为主体的中国南方热带——亚热带喀斯特,就是地球上最壮观的喀斯特景观之一。而在20世纪90年代以来,在重庆武隆被发现和研究的具有世界意义的喀斯特奇观,无疑给中国南方喀斯特添上了浓墨重彩的一笔。下列各项中,与文意相符的是() 2009年,某省全年粮食作物播种面积253. 85万公顷,比上年增长1. 5%;糖蔗种植面积13. 58万公顷,下降0. 2%;油料种植面积33.14万公顷,增长2. 3%;蔬菜种植面积113. 84万公顷,增长2. 3%。2009年,海水养殖业产量占水产品养殖业的比重为() 做好现金收支管理工作应() 已知某铁路局2003年工资支出47741万元,材料支出16578万元,燃料支出33604万元,电力支出2805万元,折旧费86469万元,其他支出26053万元;2004年运营人员劳动生产率提高10%,平均工资增长5%。2004年该铁路局的成本费用降低率为()
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