操作规范中提到的人身安全顾客生病/受伤说法正确的是（）

A.员工一旦发生工伤，应第一时间将基本情况、事故及受伤经过、当前就诊情况告知门店的 HRBP

B.意外受伤就诊的医院一定是公立一级以上医院

C.员工务必及时就医，并注意保存所有就医收据、发票等单据

D.对于有第三方责任人的事故（如交通事故、纠纷等）还需第一时间报警，保留责任判定书

E.HRBP / 区域行政对接后续流程

A.正确

B.错误

A.必提产品带来的利益点

B.必试用或必闻

C.必说竞品的劣势

A.眼到

B.手到

C.口到

D.嘴到

E.心到

A.因家中孩子生病，临时自行将自己的交易密码等交给实习生小王代为处理半天业务

B.发现同事操作上有不规范的地方，下班后悄悄地予以提醒

C.向客户宣传说，下周要调利率，你下周来存钱比较有利

D.对那些扬言要告银行的客户说，我不信你能把银行告倒了，使得客户放弃了上法院起诉的念头

E.对后台系统处理速度较慢导致客户等待时间过长的问题从不向后台人员抱怨

A.保护所有顾客权益

B.不与解释

C.保护所有人身安全

A.因家中孩子生病．临时自行将自己的交易密码等交给实习生小王代为处理半天业务

B.发现同事操作上有不规范的地方，下班后悄悄地予以提醒

C.向客户宣传说，下周要调利率，你下周来存饯比较有利

D.对后台系统处理速度较慢导致客户等待时间过长的问题从不向后台人员抱怨

E.对那些扬育要告银行的客户说，我不信你能把银行告倒了，使得客户放弃了上法院起诉的念头

A."五不"

B."六不"

C."七不"

D."八不"

A.施工组织

B.行车组织

C.人身安全

D.应急处置

A.12

B.24

C.36

D.50