题目
A.跟客户说我需要跟经理或者公司申请一下
B.直接拒绝,佣金不打折,服务超预期
C.提前跟经理研究好应对方法,保证临场不惧
第1题
A.0.5分,不作为
B.3分,警告
C.6分,黄线
D.12分,红线1年
第2题
A.提交争议系统,主张申请首看保护业绩
B.贺礼直接找成交经纪人说明情况让给自己业绩
C.贺礼见人就说成交经纪人把自己客户签了来泄愤
D.内心受到打击,请假调整心情
第3题
A.小明和小红都可以将带看录入到系统内
B.两人可以自行协商由谁录入带看,但只能由一个人录入带看
C.小明在得知自己与小红撞客后私下跟客户说,找自己签署该房源佣金可以打8折
D.小明可以跟小红商量发起合作联盟,成交后,成交人分40%业绩给合作人
第5题
A.在客户详情页面的跟进记录中查看
B.在客户详情页面的资料信息中查看
C.在客户详情页面的转介路径中查看
D.没有地方可以看到以上信息
第6题
A.介绍自己的时候,一并递上名片
B.逢年过节给客户发信息问候
C.跟客户说自己是链家最好的经纪人,客户如果找别人买房一定会后悔
D.每天起床和睡前都给客户发微信问问要不要买房
第7题
A.小贝说,金融相关的协议和流程必须我自己亲自办理
B.小贝说,我现在非常忙,金融合同你可以替我跟客户去签
C.小贝说,我们这边只能跟借款人说还款的事情
D.小贝说,我们是贝壳金融的,金融产品也是属于贝壳的产品
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