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第2题
因故意摔货、扔货、抛货等行为造成货物外包装和内物破损的，且因上述行为导致货物失去价值或收发货人均不要货的，按最终理赔金额赔付，另处责任人行为处罚（）元/例，奖励投诉人（）元/例
A.500、500
B.500、200
C.200、200
D.1000、500
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第3题
在使用理赔服务车执行任务时,必须穿着公司统一配置的理赔工作服。对未着工装驾驶理赔车辆的,每发现一次,对车辆使用人处罚（）元
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第5题
最新保价理赔回损规定足额投保如货损被定则回损由原来的理赔金额50%，封顶1000元降到最高一倍运费，200封顶。不保价则按照理赔金额50%，封顶1000元（）
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第6题
寄件网点和责任网点因理赔金额未能协商达成一致，导致外部投诉（定责）有责，对寄件网点和责任方分别处罚（）元/票
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第7题
保丢不保损类货物，如过程中出现野蛮/恶意行为，按货损追责，可不做理赔（）
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第9题
投诉处理人员在跟单责任方遇到对方网点、管理人员不配合行为处罚 200 元/票，对接快递网络投诉岗落实处罚（）
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第10题
对违反治安管理行为给予当场处罚的罚款数额最高不超过元（）
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第11题
违反基本安全行为“七不准”将对违规人员进行（）元/次的经济处罚
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