方案对客户一定要有吸引力，客户不满意的次数越多，签单的希望就越渺茫（）

A.讲座的主题要有吸引力，要找到目标客户的关注点。

B.理财知识类讲座要教授客户专业的理财知识，以加深客户对我行理财服务的理解。

C.行情分析类讲座，要结合当前大势，但不要有非常明显、具体的倾向性。

D.活动讲座的气氛、规模、水平要符合贵宾客户的思想层次和社会地位。特别是邀请的主讲人要有一定声望，比较权威等等。

A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成，并让有问题及时联系自己

B.保洁后给客户家其他客户留便条

C.只要有客户验收就行

A.立刻着手解决问题

B.告知客户解决方案

C.客户对现有方案不满意的明确客户答复时间

D.客户对现有方案有异议的，坚决执行

如果客户对方案中的部分不满意。理财规划师应对方案进行修改。

A．正确

B．错误

A．1

B．2

C．3

A.允许客户参与行内协商过程

B.告知客户解决方案

C.告知客户回去等消息

D.客户对现有方案有异议的，坚决执行