题目
第4题
第6题
A.发票是和商品一起送到的,建议您和厂家联系
B.建议在订单中心点击确认收货,财务3-5个工作日邮寄
C.确认收货在3-5个工作日内,建议耐心等待,并可查询发票中心是否有邮寄信息
D.未避免信息有误,前台可直接下任务单跟进
第8题
A.苏宁推客APP全部订单明细内查看物流
B.微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后
C.微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流
D.苏宁易购APP——我的易购——待收货订单
第11题
A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差
B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时
C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后
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