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[多选题]

下单后,如何查询商品的物流信息()

A.苏宁推客APP全部订单明细内查看物流

B.微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后

C.微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流

D.苏宁易购APP——我的易购——待收货订单

答案
ABCD
微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流苏宁易购APP——我的易购——待收货订单
更多“下单后,如何查询商品的物流信息()”相关的问题

第1题

某商家采用社会化的物流进行发货,订单点击发货之后无物流信息更新,消费者看到这种情况后直接以“无物流信息”静默申请退款,通过联系消费者了解具体原因,买家回复下单时卖家没有告诉他有这种情况,发货之后几天还是无物流信息且没有人告知,担心被骗而申请退款,为了预防此类情况申请退款,正确的做法是怎样的呢?()

A.订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B.点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况

C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

D.消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服

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第2题

旗舰店中,如何查看商品是否为京东快递发出?()

A.订单下方物流信息中显示“您的订单将下传北京仓库,准备出库”则为京东快递

B.点击商品详情页查看“由京东发货,百草味官方旗舰店提供售后服务。”则为京东快递

C.订单查询与跟踪-订单编号-查询-物流信息

D.专区商品都是京东快递发货的

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第3题

哪些场景不可以引导联系京东在线客服?()

A.客户反馈商品未收到显示签收,物流显示的配送师傅电话打不通

B.客户下单手机号错误,未引导客户前台查看是否有修改按钮

C.客户要求修改发票,未前台引导自助操作

D.客户告后服务单已退款,时效内未查询到

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第4题

以下对于发货时效说法正确的是()。

A.顾客下单后店铺需要在48小时之内发货

B.发货后48小时之内要有第一条物流信息

C.商品设置预售到2.15号,需要在2.17号前发货完成

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第5题

某手机店客服小A接待了一位咨询:“我太太(下单的账户ID)在你们这儿买了一部手机,帮我查询下物流进度。”作为客服小A,以下哪种做法是正确的?()

A.根据消费者提供的ID,确认订单详情后告知物流信息

B.建议客户登录购买账号后咨询,再告知物流信息

C.与消费者核对收货人姓名后,告知物流信息

D.与消费者核对收货人手机号码后,告知物流信息

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第6题

下单成功后()小时内,将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统; 下单成功后()小时内,消费者可查询快递公司揽件跟踪信息。

A.24; 24

B.24; 48

C.48; 24

D.48; 48

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第7题

根据淘宝规则,下列哪项不属于淘宝的违规行为()。

A.描述中泄漏他人隐私信息

B.店铺为了提升销量,邀请亲朋好友下单购买店内商品,提供不真实的物流单号

C.卖家在订单付款后第48小时发货

D.将商品类目放错

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第8题

1.(50分)尝试对网上购物中用户购物需求进行用例图绘制,需求说明如下: 用户(注册用户与非注册用户)均可以进行商品信息查询操作,具体可分为按照商品名称模糊查询和按照商品类别精确查询两种,注册用户可以通过查询找到自己满意的商品或者直接在网站主页上选择商品进行购物操作,下单完成后可以查询物流信息,同时也可以根据相关规则进行退/换货操作,完成购物(或者退/换货)则必须进行订单确认,可分为手工确认及超时系统自动确认两种,购物完成后用户可以对本次购物进行评价管理。 2.(50分)试对用户购物的流程绘制活动图,根据大家日常网购的经验即可。
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第9题

(天猫)以下可以在iDeal系统查询到的信息有()

A.商品下单后的发货时间

B.双十一荣耀店铺的产品优惠

C.产品的发货退货状态

D.是否为黄牛订单

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第10题

张先生购买一张内存卡,下单后进线催促送货,系统查看商品已经到达站点,我们可以和客户如何解释()

A.辛苦您的耐心等待,商品已经到站点了哦

B.我们会尽快为您分配配送小哥,马不停蹄的为您送货

C.配送小哥电话:xxxx,您可以直接联系或者我可以帮您联系,您看可以吗

D.辛苦您自己关注一下商品的物流状态,自己联系配送师傅催促

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第11题

顾客在微店上购买先销后采商品时,不可以查询到商品物流信息,必须咨询门店查询()
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