题目
A.(3)(2)(1)(4)
B.(3)(1)(2)(4)
C.(3)(1)(4)(2)
第2题
第6题
A.客诉一般由总台进行受理,当出现客诉纠纷总台无法处理时,应及时移交门店相关负责人处理
B.食品安全投诉实行一事一档,一案一结
C.当商品出现价格服务欺诈行为的,门店可适当根据具体情况作出赔偿,法律规定一般退一赔十处理
D.出现因超市管理不善出现的过期、变质、污损商品,或供应商送来的货物过期、变质造成客诉的,则一般是退一赔十处理
第8题
A.对账单提出异议,因为无论采购管理计划如何,供应商错过了供货期限
B.请求额外的资金向原始供应商付款并在项目结束后对账单提出异议
C.尝试与原始供应商谈判,但要准备按照采购管理计划对其进行补偿
D.要求供应商放弃账单,因为他们未能按时交货
第9题
患者到什么机构进行储存式自身输血的采集和储存
A、采供血机构
B、医院输血科(血库)
C、病房医护人员处
D、手术室
E、检验科
第10题
A.接到危急值报告的医护人员立即报告主管医生或值班医生,开具“床边隔离”医嘱并登记
B.对多重耐药菌患者感染情况在科内进行交班
C.护理人员在检出多重耐药菌的患者床头粘贴“床边隔离”标识、放置速干手消毒剂,并在登记本上签名确认
D.对检出多重耐药菌的患者可以只开“特殊疾病护理”医嘱,不开“床边隔离”医嘱
E.多重耐药菌感染患者转科时,转出科室必须填写“多重耐药菌感染患者转科通知单”,做好转科交班
第11题
A.立马联系供应商,问其是否要报关
B.立马联系供应商,核对货物尺寸
C.立马联系供应商,确认提货时间
D.立马联系供应商,询问交期
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