题目
A.自我介绍 再次FAB
B.整理衣服
C.带入产品 排美照
第2题
A.帮客人把衣服拿到试衣间,帮客人清除衣架,并解开纽扣或拉链
B.客人进试衣间前,向客人主动介绍自己
C.站在试衣间门口,等待客人试穿好出来
D.待客人走出试衣间后,具体地夸赞客人的试穿效果
第4题
A.陈列:橱窗、音乐、颜色、搭配、道具摆放、顾客进店选购的动线、顾客进店停留的动线
B.形象:服装、妆容、礼仪、服务、语气
C.空间:门头logo、货架、道具、灯
D.执行公司下达的各项任务
E.清洁:卖场、试衣间、仓库
第6题
A.及时处理
B.输入希望
C.反映感受
D.自我表露
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