题目
A.一级致命
B.重大致命
C.一级事故
D.三级致命
第5题
第6题
A、不支持
B、支持
第7题
A.客户经理
B.业务发展部负责人
C.登记专员
D.业务管理部负责人
第8题
A.承认问题,纠正错误
B.告知正确内容
C.单独问询客户是否清楚
D.单独问询客户办理意愿
第9题
A.办事处物资负责人在每月28日-30日完成生日卡名单统计与发放
B.办事处物资负责人在生日卡发放后将签收表在本地归档
C.自行购买生日蛋糕者,需凭生日蛋糕发票在生日当月至行政部报销
D.发放对象所在城市无行政专员的,需在提交发票后由物资总负责人代签收
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