提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施，并在明显位置安放无障碍标示，保障残障人士顺利办理业务（）

A.爱心窗口、爱心座椅

B.至少应配备一台盲文密码键盘

C.提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施，并在明显位置安放无障碍标示，保障残障人士顺利办理业务

D.具备导盲犬接待能力

A.设置爱心窗口、爱心座椅

B.各营业机构至少应配备一台盲文密码键盘

C.提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施

D.具备导盲犬接待能力

A.接受残障人士合理的贷款申请,坚持公平信贷,为符合贷款条件,且提供相关贷款资料齐全的残障人士办理贷款业务

B.完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放无障碍设施标识,保证残障人士顺利办理业务

C.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于视力障碍客户使用

D.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施

E.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

F.为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务

A.银行应在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措

B.为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施

C.逐步实现网上在线咨询服务,并明确在线服务时间

D.网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示

A.设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施

B.停车场设有无障碍停车位，无障碍标识明显

C.对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务

D.无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好

A.20

B.10

C.5

D.10

A.5公分

B.10度

C.15公分

D.20度

A.设计单位必须按工程建设强制性标准在设计文件中标明无障碍设施的具体做法。任何单位和个人不得擅自更改或取消

B.住宅无障碍设施的位置及走向应按规定设国家规定的无障碍标志牌

C.非承重砌体应分次砌筑，每次砌筑高度不应超过1.5m。应待前次砌筑砂浆终凝后，再继续砌筑;日砌筑高度不宜大于3.0m。

D.坡道的坡度不应小于1:12。坡道应采取防滑措施

E.出入口内外应有1.50*1.50m的轮椅回转面积。且不应有影响轮椅通行的坎台

A.设计单位必须按工程建设强制性标准在设计文件中标明无障碍设施的具体做法。任何单位和个人不得擅自更改或取消

B.住宅无障碍设施的位臵及走向应按规定设国家规定的无障碍标志牌

C.非承重砌体应分次砌筑，每次砌筑高度不应超过1.5m。应待前次砌筑砂浆终凝后，再继续砌筑；日砌筑高度不宜大于3.0m。

D.坡道的坡度不应小于1：12。坡道应采取防滑措施

E.出入口内外应有1.50*1.50m的轮椅回转面积。且不应有影响轮椅通行的坎台