增员困惑解答三步走是指（）

A.人数不宜过多，建议1+2+2或者1+3+3

B.一定要尽可能解决准增员异议，邀请他加入团队

C.小创的目的是为了邀请准增员参加大创

D.小创的形式可以多种多样，咖啡厅、办公室面谈、走文化墙等等

A.我只负责招聘配送员,其他的与我没关系

B.将平台政策宣导给每位配送员

C.多关注配送员动态,及时解答配送员困惑

D.遇到不能解答配送员的问题时,寻求上级帮助,将回复内容反馈给配送员

A.解决清洗+拆装能力

B.搞宣传

C.地推、收送衣

D.注册分销员、佣金兑现

A.让店员写出工作问题

B.选择精干问题进行解答

C.形成文本进行背诵

D.挂在墙上易于理解

A.通过“三步确认法”能让对方知道，我已经理解了他的意思

B.确认事实，是为了确保自己正确的理解对方的意思

C.响应情绪，用自己的情绪去影响他人

D.明确行动，首先要听出对方期待你的行动，然后进行回应

A.1（非常不满意）

B.2（不满意）

C.3（中立）

D.4（满意）

E.5（非常满意）

A.开门见山询问显性需求

B.互动沟通了解隐性需求

C.根据手上楼盘资料，试图改变客户需求

D.逐次匹配挖掘核心需求

A.接待前做好准备

B.提前在约定地点等候

C.接待客户时至少要迎三步，送三步

D.淡然接待客户，转身即走

A.容易导致歧义性理解

B.容易导致接收者的误解

C.容易暴露己方的真实意图

D.导致对方接收、理解上的困惑

E.不可能传递感情、感受