与用户交谈中发现用户有投诉意向以下做法正确的是（）

A.用户通过通话/在线投诉

B.用户通过其他途径（如：发邮件、微博、微信等）表达投诉某位客服的意愿

C.质检监控中发现客服存在的流程错误问题

D.质检监控中发现用户明确表示要投诉客服的意向

A.用户通过通话/在线投诉

B.用户通过其他途径（如：发邮件、微博、微信等）表达投诉某位客服的意愿

C.质检监控中发现客服存在的流程错误问题

D.质检监控中发现用户明确表示要投诉客服的意向

A.告知如不方便回归属地办理，号码不使用会欠费停机，停机90天会自动销户，如后期办理业务受影响可致电我司为其处理

B.用户要求强烈有升级投诉意向的，23G用户可代办销户发给资料于宁宁18129，身份证正反面，委托书，免冠照

C.用户要求强烈有升级投诉意向的，4G用户可代办发资料到汉中路营业厅为用户办理

D.建议用户回归属地办理

A.若用户在24小时内来访反馈则告知用户尝试帮助用户申请特例退货

B.用户若是不在24小时内但是之前有过反馈过退款的意向或者申请过退款则需用户提供姓名电话，升级工单，下送阿里组

C.用户若是不在24小时内但是之前有过反馈过退款的意向或者申请过退款则需用户提供姓名电话，升级工单，下送紧急投诉组

D.安抚解释，若不影响使用，可以告知用户申请个小赠品补偿，看用户是否认可

A.对应地市复核组

B.飞线二线

C.互联网B2I2C专席复核组