重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 行业知识 > 干部教育培训
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[多选题]

以下哪些是我们骑士可以避免态度问题()

A.用户地址可送上楼,骑士不愿意上楼

B.骑士原因私自联系商户用户,告知无法配送或不愿意配送

C.保持微笑,礼貌拒绝用户外带其他东西的要求

D.餐品送错地方,骑士不愿意送回原目的地

E.未经用户允许,随意放置餐品,引起用户不满

多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
答案
ABCDE
用户地址可送上楼骑士不愿意上楼骑士原因私自联系商户用户告知无法配送或不愿意配送餐品送错地方骑士不愿意送回原目的地未经用户允许随意放置餐品引起用户不满
更多“以下哪些是我们骑士可以避免态度问题()”相关的问题

第1题

以下关于投诉其他客服/配送端服务态度问题说法正确的是?()

A.及时表达致歉安抚,告知客户我们会内部核查并严格处理

B.引导客户解决问题至上,避免二次投诉

C.安抚客户情绪、补位致歉、探索客户真实需求

点击查看答案

第2题

以下哪些服务态度问题类型是平台严格禁止,如出现会被予以最高200元罚款?()

A.对消费者进行人身攻击,使用不文明用语辱骂

B.阴阳怪地嘲讽消费者,嘲讽年龄、收入及地域等

C.态度蛮横、不耐烦,用命令语气回复消费者

D.无论是否消费者先开始骂人,与消费者开始对骂

E.态度友好诚恳,积极安抚消费者情绪,避免产生争执

点击查看答案

第3题

用户要求骑士带非订单内的东西应如何处理()

A.礼貌回绝用户的请求

B.推荐蜂鸟跑腿

C.直接粗暴拒绝用户

D.若因骑士服务态度问题则罚单成立

点击查看答案

第4题

如果因为骑士自身原因取错餐了,我们在沟通时要注意以下哪些要点()

A.主动承认自己的错误

B.联系商户重新做一份

C.态度诚恳,用语礼貌

D.以上都是

点击查看答案

第5题

2、以下哪些说法不符合“正面沟通原则”:

A.“你们不能再犯标题党的错误了啊”

B.“我们都应该去查证一下这些事实论据”

C.“建议各位认真阅读本题”

D.“文不对题是我们可以避免的情况”

点击查看答案

第6题

以下哪些行为是售前客服需要避免的?()

A.辱骂买家

B.引导买家添加微信:您可以加一下我们的微信客服哦,到时候直接联系您

C.第一时间回复买家

D.长时间不回复买家

点击查看答案

第7题

平时我们可以通过以下哪些方式来避免纸张浪费()

A.打印前进行预览,避免错误打印

B.尽量使用单面已用纸

C.尽量设置双面打印

D.调整字体、行间距等设置,减少页数

点击查看答案

第8题

过拟合问题是模型在训练集表现较好,但在测试集表现较差,为了避免过拟合问题,我们可以采取以下哪些方法?()

A.数据集合扩充

B.L1和L3正则化

C.提前停止训练

D.使用Dropout方法

点击查看答案

第9题

与顾客沟通时,我们可以采用以下哪些方法更好地接近顾客()

A.从前方接近,让顾客在视线内可以看见你

B.动作轻柔地出现,避免惊吓顾客

C.侧身45°,并保持1~1.5米的安全距离

D.接近顾客后,立刻面带微笑的开口与顾客说话

点击查看答案

第10题

服务态度问题包括以下哪些()

A.言语冷漠

B.机械回答

C.正面冲突

D.反问用户

点击查看答案

第11题

我们公司合作的平台有哪些()

A.快狗打车

B.货拉拉

C.滴滴

D.全球购骑士特权

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧