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请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
题目
更多“酷狗音乐多个账号问题,引导用户使用手机号码登录后，会显示多个酷狗ID，选择SVIP点亮的账号使用权益即可，如需要会员转移，需告知用户未使用过才能办理转移（）”相关的问题
第1题
A.通过权益平台查询用户领取会员记录，查询号码已领取成功的情况下，建议用户在多账号管理登录其他账号，可能手机号绑定了多个酷狗账号，并非在目前登录的账户上
B.引导用户使用手机号码登录后，会显示多个酷狗ID，选择SVIP点亮的账号使用权益即可
C.若用户表示切换账户仍未显示会员的，提供未显示会员截图，以及酷狗账号绑定手机号码截图、按权益归属表转派核查
第2题
A.QQ音乐
B.喜马拉雅
C.腾讯视频
D.酷狗音乐
第5题
A.没有提供最准确且完整的解决方案
B.退费后用户需要重新购买，给用户带来不好的体验
C.流程有误
D.缺乏主动服务，未尝试通过最有效的方式给用户解决
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