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第1题
项目须自交楼之日起按实际用量收取业主户内水电费、公摊水电费,于每月()日前完成水、电表读数抄录,并于抄录完成后()日内由客服前台核实数据、录入物业信息管理系统,同时生成应收费用
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第2题
实际交楼15天前,物业服务中心须完成相关设备及系统的配置工作()
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第3题
实际交楼7天前,物业服务中心须确定交楼期间维保修大队的办公、待命地点,完成接听业主报修的ERP物业信息管理系统客服电话录音系统、接待业主来访报修房间的录音录像设备、登记报修内容的物业信息管理系统的安排工作()
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第4题
物业服务中心须于管辖楼栋交楼之前,按客服管家服务区域分别建立业户微信群,客服管家在日常工作中积极主动添加业户为微信好友并邀请入群,确保交楼6个月后已收楼业主的微信添加率达90%以上。这种说法正确吗()
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第5题
交楼()前,物业服务中心须完成恒大智慧社区APP缴费、业户认证、管家回复等功能测试
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第6题
交楼()天前,物业服务中心须完成恒大智慧社区APP缴费、业户认证、管家回复等功能测试,客户服务部负责人须根据《管家头像拍摄指引》要求,完成客服管家头像设置
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第7题
物业服务中心在实际交楼前,必须通知清洁开荒单位进场进行精开荒。物业服务中心进行监督,须达到五星级标准()
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第8题
物业服务中心须在交楼10天前协调地区公司营销部门提交赠送物业服务费的批准文件及赠送服务费明细表,按季度请款()
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第9题
物业服务中心根据项目实际情况按客服管家服务区域、楼栋划分等建立业主微信群,最迟于交楼()后内建立
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