客服前台/指挥中心负责对客户信息/内部转接信息接收、记录、传递、关闭确认、资料归档等（）

A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理

B.对于当日无法完成的工单，管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度

C.对于超过三天无法完成工单，需要及时向客户反馈客户信息处理进度，频次≥1次/周

D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心，在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存

A.国网客服中心

B.12398监管热线

C.当地媒体

D.政府部门

E.上级部门

A.客户账户信息

B.客户订单信息

C.前台页面的商品信息

D.客服留言、内部截图

A.《钥匙清单》

B.《钥匙借用登记表》

C.指挥中心备用钥匙清单

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

A.项目客服主管；回访专员；分公司品质客服

B.项目前台；前台；项目客服主管

C.项目客服主管；项目经理；分公司品质客服

D.项目客服前台；项目客服主管；分公司品质客服

A.科长

B.相关车队

C.乘务科

D.分管领导

A.负责月租车辆的授权工作

B.负责物业服务中心费用收取及退款工作

C.负责财务票据的领用、保管

D.负责按规定每天对所收现金进行投包保管

E.负责业户缴费信息及时录入物业信息管理系统