她虽然态度（），但还算客气

A.虽然对你还算友善,但经常欺负其他同学

B.你们兴趣一致,一起学书法

C.他/她待人友善,总是乐意把东西借给别人用

D.跟你很谈得来

A.安土重迁——安于本土，多次搬迁

B.冷眼旁观——用冷静或冷淡的态度从旁观看

C.逆来顺受——对恶劣的环境或无理的待遇采取忍受的态度

D.破家值万贯——家产虽然破败，但家史什杂物还值不少钱

A.崇尚科学的态度

B.助人为乐的美德

C.自强不息的精神

D.勤俭节约的品德

A.作者没有将曾树生写成一个抛弃病中丈夫的轻浮女人形象，反而强调了她对丈夫的感情和责任，以及面对着陈主任步步紧逼的追求时内心的慌乱与不安

B.作者没有将风流倜傥、气宇轩昂的陈主任漫画化，而是强调了他对曾树生小心翼翼的体贴

C.作者没有将曾树生被处理成忍辱负重的巾帼英雄，虽然她一直在经济上接济家庭，但去兰州却有她基于自己内心需要的自由选择

D.作者没有将从生理到心理都正走向衰弱的汪文宣写成一个正在枯萎的丈夫，而是强调了一个生命正在蓬勃生长

A.结束语要客气、诚恳，必要时给出绝对性结论

B.除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话

C.保持中立性态度，但必要时使用批评性语言

D.避免提问失误，不随意扭转对方谈话的内容

A.不恰当

B.有一点恰当

C.还算恰当

D.恰当

E.很恰当

第一次推销虽然没有成功，但却让许玲学到一些东西，在以后拜访客户之前，她都会详细地准备一些客户想要了解的资料，带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人，许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩，并受到了经理的夸奖与鼓励，这让她更有信心做一个优秀的推销员。

请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

A.阿长把山海经说成三哼经，想方设法为我买来一套，表明她尽管没有文化却能够做成别人不肯做或不能做的事情，写出阿长对我的爱

B.文章对长妈妈先是称阿长，后来称我的保姆，长妈妈，表明我对她的态度有了转变

C.谋害隐鼠的怨恨，从此完全消灭了一句突出我对阿长的敬意和感激

D.这四本书是我最初得到、最为心爱的宝书，原因是书的刻印虽然粗拙，但图文并茂，内容很深刻

使用摄入性谈话时，正确的做法是（）

（A）结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论

（B）除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话

（C）保持中立性态度，但必要时使用批评性语言

（D）避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容

A.非常尊重员工的个人感受，能够主动倾听员工的意见，站在员工的角度帮他（她）排忧解难，解决员工的实际困惑

B.对员工还算尊重，能够认真对待员工提出的问题，大部分都可以及时帮助解决，但有时处理方法会不恰当

C.不顾及员工个人的感受，很少听取别人的意见，有时口无遮拦地指责，让员工感觉心里很不舒服