了解曾用场地对于我们做单有什么帮助（）

A.老板说，我们今年的活动会请一些明星站台，目前已经对拟定人员发出定向邀请啦

B.我们这个活动已经办了4届了，今年是和5届，计划在会议里加一个周年庆典晚宴

C.今年我们效益不错，公司也在纳斯达克刚刚上市，所以今年的年会需要找稍微高端一些的场地，一方面员工福利，另一个方面也是为了庆祝，到时候会请一些高端客户过来

D.我需要有一个空的区域用来做为demo区，所以总面积至少要2000平米

A．热情主动的向游客引导就餐服务并详细介绍餐品B．客人有任何需求，无论餐厅能否实现满足游客的需求，都要很温婉的告知游客结果C．在没有家人陪伴的时候，对于一些老年人和小孩子不建议他们到排队区拥挤，有安全隐患，如过游客想吃什么可以单独告诉服务人员，我们可以帮助老人进行取餐服务，并进入绿色通道结账D．对于游客恶意跑单的行为，服务人员发现时应大声制止并通知保安

A.帮助了解问题的实际情况和初步解决办法

B.增强经验

C.增强沟通能力

D.没什么帮助

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过程，以及了解某个课题有什么人在研究，达到什么水平、存在什么不足以及正在向什么方向发展等，这种文献类型是()。

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