以下有助于减少订单超时的是（）

A.三方通话联系不到商家/骑手时，需要挂断电话间隔10分钟再次联系

B.商家配送订单可以在第一次联系商家时确认如果用户不要是否可以退款，减少再次外呼

C.流程中的方案不认可时，员工不可以进行赔付

D.如果用户来电时明确要求退款，并且非用户原因时，可以取消催餐的步骤，执行最后退款的方案

A.节假日，雨雪等恶劣天气外出接单；日常接单不挑单

B.日常随意接单，看心情接单

C.配送订单时态度恶劣，不穿戴UU衣服

D.全面了解平台活动，积极响应平台号召

A.量力而行，不忙不接单

B.高峰期接熟悉区域订单，限时段接陌生区域订单以熟悉区域

C.高峰期接少能力上线2单订单量

A.超过预计送达时间即为超时

B.超过预计送达时间7分钟为超时

C.超过预计送达时间30分钟为超时

A.拦截退回

B.订单驳回

C.签收未收

D.中转超时

A.电话沟通用户，告知原因，请用户耐心等待。

B.告知站长或者调度，要求后台协助改派或者指路。

C.不管用户同不同意，肯定要先点送达，必须保证订单不超时！

A.超过预计送达时间即为超时

B.超过预计送达时间7分钟为超时

C.预订单提前9分钟送达为准时送达

D.预订单提前7分钟送达为准时送达

A.违规收费考核50元/票

B.超时未取件50元/票

C.虚假揽收200元/票

D.私自撤销订单50元/票

A.前一周一单单跑，路线数了再同时接2单-3单

B.及时接单，不挑单。看到路线熟悉距离近的单子及时接单

C.先从熟悉的区域开始跑单，然后陆续开始接跨区域的远距离

D.了解并记录各商家平均出餐时间，接单后按照估算的时间到店取餐

E.看心情跑单，超时就超时