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[单选题]

在处理异议时，销售人员要把握如下要点，错误的是（）

A.能让客户说出异议就是一种幸运

B.客户对其所存异议不加宣扬，对销售有害而无利

C.成功的销售包括成功引导出客户异议，并辨明真假，不用解决

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ABC

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答案

C、成功的销售包括成功引导出客户异议，并辨明真假，不用解决

更多“在处理异议时，销售人员要把握如下要点，错误的是（）”相关的问题

第1题

货车倒车的要点（)。

A.注意观察盲区内的人和物

B.在随车人员的指引下倒车

C.半挂车和全挂车倒车时，驾驶员要正确操作、准确把握转向

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第2题

下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（)。

A.顾客了解消费品后就能做出购买决定

B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段

C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为

D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分

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第3题

在保险销售时，营销人员可以通过面谈时短短十几分钟的时间里，将保险理念、产品要素、异议处理都给客户讲清楚。（)

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第4题

按照循序渐进的人员销售过程，成交是个非常关键的阶段，销售人员切莫粗心大意，越是临近成交阶段

越容易好事多磨，千万不要忽视异议。要掌握处理异议的策略与技巧。从这个方面来说，成交()是营销的开始。

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第5题

面对客户提出异议时，销售人员首先要（)。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

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第6题

在某品牌展厅,客户提出某某车烧机油的异议。销售顾问处理如下:1、某先生对本车是否存在烧机油现象的关注是可以理解的。2、您是不是担心这是一个质量问题啊、烧机油冒什么烟如果不是冒蓝烟,绝对不是烧机油。3、奥迪机油消耗确实有一点高。本车使用的是涡轮增压缸内直喷的高性能发动机,密封、润滑、清洁、冷却等都要消耗机油。4、所以动力性好的涡轮增压发动机的机油消耗要大些吧,这一点您也是认可的吧。你认为销售顾问

A.ARA策略

B.3F策略

C.ARAF策略

D.PDCA策略

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第7题

处理客户异议是推销人员最基本的工作也是推销人员最关心又最难把握的问题（）

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第8题

面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（)。

A.向被调查者说明调查情况

B.提问要规范

C.询问要按一定顺序进行

D.观察与追问

E.耐心与礼貌

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第9题

一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）

A.转折处理法

B.委婉处理法

C.以优补劣法

D.转化处理法

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第10题

客户产生异议一般不会由如下哪方面引起（）

A.客户自身

B.保险产品

C.保险销售人员

D.行业监管机构

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第11题

审计人员在审查长期借款时除了案例中提到的内容，还应注意把握哪些审查要点？

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