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题目
A.事事回应
B.客诉处理
C.学会谈判
D.利润提升
更多“下列哪一项不属于建立专业客情的动作（）”相关的问题
第1题
A.打扫前台卫生并全天保持前台整洁
B.协助完成顾客到店率管理
C.关心顾客主动与顾客建立良好的客情关系，真诚的对待顾客的问题，确保三赢的方式来做事（店面、顾客、自己）
第2题
A.打扫前台卫生并全天保持前台整洁
B.协助完成顾客到店率管理
C.关心顾客主动与顾客建立良好的客情关系，真诚的对待顾客的问题，确保三赢的方式来做事（店面、顾客、自己）
D.提前3天给店长顾客生日礼品的准备
第3题
A.营销:强调的是营造一定学术氛围（学术活动及有效拜访）下的推销活动
B.营销学术活动强调了推广活动，一定要回归产品的临床价值
C.推销:过度了强调个人能力在推广活动中的价值
D.推销强调一线代表的专业素养和人脉、客情，而营销不强调
第4题
A.外部环境分析
B.产品创新分析
C.区域产业分析
D.目标客群分析
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下列关于价格歧视的表述，正确的有（）
苏北某市一办公楼的室内外装修工程，现场情况如下：结构工程完成，在装修工程施工的同时进行屋面防水施工，防水层为卷材防水。施工时间在冬季。外门窗材质为铝合金，均做过断桥处理。施工要求：内墙做法是一层为中级抹灰和一层普通抹灰，各层均有吊顶，大堂有重型灯具，外墙采用干挂饰面板做法。情形1：施工单位从安全角度考虑，将重型灯具安装在主龙骨上。情形2：吊顶采用Φ6的金属吊杆，其间距为800mm，距主龙骨端部为600mm。情形3：铺2层防水卷材，2层防水卷材相互平行铺贴。对于外墙干挂饰面板施工，其后置埋件应做（）试验
自从19世纪末，欧洲学者在今斯洛文尼亚境内研究石灰岩溶蚀作用及其地貌，并提出“喀斯特”这一术语以来，人们的眼界已大大拓展，遍及全世界的精彩喀斯特景观，已远远超出了“经典喀斯特”最初的内涵，以渝鄂湘为主体的中国南方热带——亚热带喀斯特，就是地球上最壮观的喀斯特景观之一。而在20世纪90年代以来，在重庆武隆被发现和研究的具有世界意义的喀斯特奇观，无疑给中国南方喀斯特添上了浓墨重彩的一笔。下列各项中，与文意相符的是（）
2009年，某省全年粮食作物播种面积253. 85万公顷，比上年增长1. 5%；糖蔗种植面积13. 58万公顷，下降0. 2%；油料种植面积33.14万公顷，增长2. 3%；蔬菜种植面积113. 84万公顷，增长2. 3%。2009年，海水养殖业产量占水产品养殖业的比重为（）
做好现金收支管理工作应（）
已知某铁路局2003年工资支出47741万元，材料支出16578万元，燃料支出33604万元，电力支出2805万元，折旧费86469万元，其他支出26053万元；2004年运营人员劳动生产率提高10%，平均工资增长5%。2004年该铁路局的成本费用降低率为（）
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