题目
A.重货包裹
B.物流普运
C.小票零担
D.专线普运
第2题
A.一件床垫开单送货,客要求上7楼无电梯,派件网点未经收件网点同意收取发货人上楼费用120元,安排送货上楼
B.一票20个方的家具,客要求在派件网点仓储15天,派件网点未经收件网点同意收取客300元仓储费用
C.开单送货,在标准派送范围类,要求客支付送货费用50元方可安排送货
D.自提区域开单送货,派件网点经与客户及收件网点协商专车送货,根据货拉拉平台确定费用150元,私下转账,派件网点派件成功
第3题
A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车
B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)
C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送
D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况
第4题
A.派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网
B.上楼取件时须让清洁工人看管
C.发生快件、车辆被盗的情况,快件业务员应立即报警
D.摩托车装快件的容器应加装锁具
第8题
A.您好,您使用我们公司的快运产品,说明您的货物重量都相对较大且价值肯定都不低,而我司的保价服务是为您提供高价值快件专业收派服务,最大限度保障您的利益,避免因高价值件未保价给您带来直接的经济损失
B.您好,非常感谢您的关注,为了给客户提供更优质的服务,我司目前针对快运行业推出的快运产品,在产品定价里为大家提供了保价服务,收取一定保价费用,欢迎您体验我司重货新产品及保价服务
C.这些产品一直要求每票保价,之前一直是业务员口头宣导,并未在系统中做限制,近日我司已完成系统升级,故下单时系统会要求每票自动投保,自动投保也是为了保障您的权益,希望您能够理解
D.们首先会核实损失金额,保价快件会根据您的实际损失在声明价值范围内进行赔付,具体个案会由专人回复、协商
第9题
A.到站
B.发站
C.终点站
D.中途站
第11题
A.直接要求客户下楼取件
B.直接放附件便利店等地方后短信通知客户取件
C.按门铃告知客户有快递,客户开门后上楼派件
D.要求客户到网点去取件
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