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[主观题]

某超市经理想评估一下收银员的工作绩效,藉此以确定是否有必要增加人手。该超市出口有5台收银机,对这5个收银

员进行了为期5天的抽样观察,观察5名工作人员的上班时间为20小时,平均评定系数为90%。在5天中连续观察,发现空闲比率为10%,在5天内接待了约5000顾客。假如放宽系数为10%,试确定每接待一个顾客的标准时间是多少?一个小时能接待几个顾客?
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更多“某超市经理想评估一下收银员的工作绩效,藉此以确定是否有必要增加人手。该超市出口有5台收银机,对这5个收银”相关的问题

第1题

某超市经理想评估一下收银员的工作绩效,藉此以确定是否有必要增加人手。该超市出口有5台收银机,对这5个收银员进行了为期5天的抽样观察,观察5名工作人员的上班时间为20小时,平均绩效评定系数为90%。在5天中连续观察,发现空闲比率为10%,在5天内接待了约5000顾客。 假如放宽系数为10%,试确定每接待一个顾客的标准时间是多少? 一个小时能接待几个顾客?
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第2题

某超市经理想评估一下收银员的工作绩效,藉此以确定是否有必要增加人手。该超市出口有5台收银机,对这5个收银
员进行了为期5天的抽样观察,观察5名工作人员的上班时间为20小时,平均评定系数为90%。在5天中连续观察,发现空闲比率为10%,在5天内接待了约5000顾客。假如放宽系数为10%,试确定每接待一个顾客的标准时间是多少?一个小时能接待几个顾客?
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第3题

1、实战操练:客服绩效评估 一、任务导入 小王是某高职院校大三学生,学习的是电子商务专业。顶岗实习是高职学生学习生涯中必不可少的一部分,是由学校走向工作岗位的过渡期。小王选择在某电商平台实习,从事售前客服工作。经过一个月的实习,小王发现在线客服也不是一份简单的工作,既需要耐心,还需要熟练掌握工作中的各类专业知识,终于明白老师说的“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。 工作之余,小王也想算算自己的绩效和工资,一方面是评估一下自己的专业水平,另外一方面也方便管理自己的财务。 二、操作思路 1、运用绩效考核方案,计算小王的工作绩效。 2、结合工作情况,计算小王的月工资。
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第4题

某社会工作服务机构总干事每周一主持召开由各部门负责人参加的例会,下列对话中,体现机构运作中的协调的是()。
某社会工作服务机构总干事每周一主持召开由各部门负责人参加的例会,下列对话中,体现机构运作中的协调的是()。

A.“小张,这次采用新绩效评估,是跟各项目组的中期或末期评估相结合,及时明查漏补缺,使项目在第三方评估中得到好成绩。”

B.“小张,这个季度的绩效评估就要开始了,你们要提前跟各项目组说清楚本次绩效评估的新方案”

C.“小王,你们宣传部要配合一下养老项目组的敬老月活动,做好敬老月的相关工作。”

D.“小王,这个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧。”

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第5题

超市经常有各种各样的促销活动,但这些与收银员都无关()
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第6题

2009年,已从某大型超市一分店辞职的方某、陈某和当时在该店任咨询员的于某合谋,利用非法程序截留
超市营业款。此后一年多时间里,由方某设计并定期修改非法程序,利用其他人担任超市咨询员、收银员的工作便利,将方某设计的非法应用程序安装传送到该超市其他数个分店的收银系统,并从社会上物色和招聘人员,进行面试和犯罪技能培训,然后将“自己人”安插到超市收银员等岗位,先后侵吞营业款近400万元。上述赃款由收银员上交后,再按比例分成,涉案人员各得赃款千元至数十万元不等。 众所周知,正因为有了功能强大的信息系统——POS系统,零售业才有了脱胎换骨的变化。然而,信息技术是一把双刃剑,随着企业信息系统的应用和会计信息系统的普及,信息技术帮助企业改善了经营管理,加强了会计的反映和监控职能,整体提高了企业的营运效率和信息质量水平,这些都显现出了信息技术的有利一面。但与此同时,恶意的数据窃取、计算机舞弊、病毒侵袭、黑客的肆意妄为、非法的程序变更现象屡见不鲜,这又折射出了信息技术不利的一面。 要求: (1)该大型超市收银舞弊案之所以会发生的主要原因是什么? (2)针对这种舞弊案,应该如何加强超市内部控制,特别是POS系统的内部控制功能?

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第7题

超市主管为收银员制定的考核指标通常包括:①出错率;②出错金额;③交易量;④投诉率;⑤考勤;⑥服务态度;⑦怠工行为。以下哪种方式“不”适合考察以上指标:()。

A.员工自评

B.主管观察

C.数据统计

D.由评估人员扮演顾客

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第8题

张某在某超市购物时,因与销售员发生争吵,销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时,该销售员指着张某,并大声呼喊:“抓小偷!”收银员听到后,马上也跟着呼喊:“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此,谁应当承担责任()?

A.收银员

B.销售员

C.超市

D.超市和抓人的顾客

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第9题

【资料题】刘老师是去年9月走上工作岗位的。带学生军训时,他的工作热情特别高,每天和学生在一起,积极主动地做好组织管理工作。但开学后才给学生上了几次课,就被学生起了一个绰号“噢老师”。他上课时每讲一句话就会“噢”一下,如“今天的课噢,是讲立体几何的圆锥体噢,先自己预习一下,有问题的话请提出来噢。”被学生嘲笑后,刘老师很注意自己的语言,但有时难免会带出一两个。学生就是不体谅他,上课专挑毛病,不认真听讲,结果考试成绩不理想,弄得他越来越怕上班、怕见学生、怕上讲台。每天备课至深夜,但就是觉得课备不好。有一次,在超市买东西,因为看见自己的学生也在超市,就转身逃走了。问题:请你评价一下刘老师为什么会陷入这样的困境,该怎样解决?
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第10题

下列哪一项属于用人单位不得安排孕期女职工做的工作?

A.潜水员

B. 办公室文员

C. 超市收银员

D. 小学教师

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第11题

一般资料:求助者,女性,21岁,职业高中毕业,某超市收银员。案例介绍:半年多前求助者下夜班后独自回租住地途中遭遇抢劫,求助者当时非常害怕,落荒而逃。求助者从此不敢在晚上单独行走。晚上偶尔一个人走在街上,眼球就浮现出当时被抢劫的情景,立即感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢及手脚出冷汗。白天一个人走在街上,症状反映稍轻。为此总需要和同事调班,不能调班时,必须和他人结伴而行。求助者觉得自己年纪轻轻晚上不能单独行走实在是个大问题,有几次逼着自己独自上街,但最终都因极度害怕中途逃走。为此不得不调换了工作。新单位一般会按时下班,但生活中总有晚上需要外出的时候,求助者无法摆脱对晚上独自在街上行走的恐惧。求助者现在无法安心工作,拒绝参加老乡、同事间在晚上进行的各种活动,也没心思谈恋爱,情绪低落,甚至想轻生,但下不了决心,迫切要求解决问题,自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者内向,做事严谨,工作勤奋努力,人际关系良好,半年前遭遇抢劫,后不敢晚上在街上独自行走。"在实施系统脱敏时,理想的焦虑等级之间极差应该是()。

A.最大的

B.均匀的

C.最小的

D.变化的

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