题目
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.不累不休息
第1题
A.当地风土人情
B.午餐和晚餐的时间、地点
C.游览景点
D.视情况介绍当日国内外重要新闻
第3题
A.车辆有问题,需要叫救援去现场看看
B.CID中充电也有个新设置,可以解锁交流充电插头
C.可以试试按下钥匙的解锁按钮,会解锁交流充电插头
D.用力按下交流充电插头的解锁按钮,使劲拔
第4题
第9题
A.货物送达前,驾驶员需提前1-2小时与客户预约,尽量缩短交接时间
B.客户必须与驾驶员现场交接
C.双方确认数量、重量、产品质量以及票证等,无误后双方在货单上签字确认
D.客户卸货时进入驾驶室休息,不在现场交接
第10题
B.遵守约定,按时上门技术服务工程师须按约定时间准时到达用户处,严禁无故失约,如遇特殊情况需推迟或改期上门,应提前告知用户并致歉,在取得用户同意的情况下,需与用户另约上门时间。如用户失约应尽量与用户取得联系,无法取得联系的须至少等候15分钟,并以短信等方式留言给用户
C.耐心维护讲解,保护用户信息。禁止擅自拆卸客户的硬件设备,带电插拔客户设备,擅自改动设备保修标签;如有需要必须经客户同意方可进行下一步操作
D.主动请用户验收维护完毕,请用户当面验收确认,确保系统运行正常
E.清理现场,礼貌向用户道别离开前须清理现场环境,有移动用户设施的恢复原状,清点安装工具和物品
F.服务完成后接受客户吃请并让客户开车送回家
第11题
A.用户可以在抢票成功之前在订单内的报销凭证内点击申请开具发票,开车后会进行开具
B.加速包的发票可以按照人数开具,如订单内有三人则可以开具三张发票
C.会员已经加速过一次(快速、高速),想升级加速等级,需要取消订单,重新下单
D.加速包发票可以申请邮寄,邮寄费用为20元,邮寄费可以开具定额发票
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