为深入推进信访事项网上办理工作（）建设，提高工作质量、效率和公信力，制定《信访事项网上办理工作流程》

A.完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法

B.更加重视群众来信尤其是初次来信办理

C.实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设

D.以上都是

深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。()

2018年政府工作报告指出：深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到()。

A“最多跑一次”

B“只盖一次章”

C“只进一扇门”

D“只排一次队”

A.A.最多跑一次

B.B.最多跑两次

A.规范化建设

B.制度化建设

C.突出责任落实

D.一岗双责

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

A.诉讼

B.复议

C.信访

D.仲裁

A.全面梳理和公开公共服务事项目录

B.大力推进办事流程简化优化和服务方式创新

C.扎实推进网上办理和网上咨询

D.加强服务能力建设和作风建设