客户时效内来电催收，查看业务员滞留：客户电话联系不上，跟客解释，客不接受，表示其电话一直没人打，要求尽快上门收，应如何处理（）

A.直接改柯备注客户需求

B.直接系统追柯

C.同时做追件+改件操作

A.追柯

B.改柯

C.发短信给业务员

A.备案相符，改柯

B.客户有催收需求，追柯

C.联系业务员或是短信知会业务员去收

A.安抚客户后点追件按钮

B.安抚客户后点改件按钮

C.无需任何操作

A.安抚客户后点击追击

B.安抚客户后点击改件

C.安抚客户后重新帮客户下单

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.1小时

A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件

B.无需核实备案信息直接追件

C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件

D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件

A.收方客户主动要求更改预约派送时间或更改自取，方可滞留

B.小哥需根据客服指令（更改派送时间或更改自取）真实性滞留

C.禁止出现滞留5、7、83后立即上传妥投巴枪记录