（郑客段办65号）郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知：发生私上餐料、使用隔趟乘务餐料等食品安全行为，列严重管理失职（）

《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号对服务质量问题的分类：______、______、______、______。

《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号中服务质量问题责任人员的追究方式：______、经济考核、______。

（郑州局集团公司关于重新印发《中国铁路郑州局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知郑铁辆179号--第六条）：动车组故障停车后。动车段调度应急指挥中心应及时提醒随车机械师在规定时间内申请救援（）

《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号要求对各类转交的问题应严格遵

（郑州局集团公司关于重新印发《中国铁路郑州局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知郑铁辆179号--第二十八条）：TEDS预报需立即停车检查的故障，动车段根据TEDS发现动车组故障的不同等级，采取立即停车检查、前方站检查、限速运行或取消限速的处置方式（）

（郑州局集团公司关于重新印发《中国铁路郑州局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知郑铁辆179号--第十四条）：随车机械师立即向故障发生局集团公司动车调度报告，然后向本属段调度应急指挥中心进行汇报。动车段调度应急指挥中心接到报告后，应立即启动故障应急处置程序，协助指挥随车机械师进行故障处置，同时须向集团公司动车调度汇报故障信息及处置情况（）

（集团公司关于印发《郑州局集团公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则（试行）》的通知郑铁辆323号--第89条）：试运行时，车辆段须安排人员值乘，其他单位人员根据试运行通知要求执行，试运行列车电气装置应带负载运行，列车安全环路、轴温报警装置、电子防滑器等安全监控装置在运行中须全程开机（）

（郑科信函85号）关于印发《郑州局集团公司个人信息保护管理规定（暂行）》的通知：对于敏感个人信息可以公开（）

（郑州局集团公司关于重新印发《中国铁路郑州局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知郑铁辆179号--第三条）：应急处置基本原则：确保安全、保障运输、单一指挥、科学处置（）

（郑州局集团公司关于重新印发《中国铁路郑州局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知郑铁辆179号--第七条）：救援时应优先采用机车，其次采用动车组（）

（集团公司关于印发《郑州局集团公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则（试行）》的通知郑铁辆323号--第116条）：存车线应设置固定上水、吸污设备（）