当接待的时候遇到客人突然加人/换人/加时，店员应该闷声不吭，继续接待（）

A.突然到访的上司的家属

B.未预约的本公司的中层管理人员

C.未预约的本公司的普通职员

D.找领导投诉产品质量问题的顾客

A.在跟客户推荐产品的时候，不只推荐客户询问的产品，还推荐了相关产品的搭配产品

B.告诉客户有批发、代理、招商类商品，并提供联系方式

C.无关频繁跟单，客人表示不要继续发送，还是执意给客人留言

D.当客人询问“京东”平台的时候，直接让客人去相关平台下单，说天猫已经没有库存了

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

E.接待已预约的来访客人

A.面无表情地说:找谁有什么事吗……

B.面带笑容地说:您好,请问有什么需要我服务的吗

C.以貌取人,依客人外表而调整自己的态度

D.打量客户，等待对方先开口

A.外国客人

B.雷客

C.黑名单

D.通缉协查人员

A.办公室人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时候抵达目的地该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重

D.商务拜访时，要先预约

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

A.办公地点，接待彼此不相识的来访者，有必要介绍他人

B.在家中，接待彼此认识的客人

C.与家人外出，遇见邻居

D.未经双方允许，强行进行介绍

A.①②③

B.①③②

C.②①③

D.②③①